Розробка додатків 10 Кращі засоби відстеження помилок та користувачів

Хоча відстеження помилок є одним з найважливіших завдань, коли ваше додаток все ще залишається на стадії розробки, питання можуть все ще зростати у фазі виробництва після того, як ваша програма перейшла в Інтернет. У процесі "збору помилок" це також може бути корисним, щоб дозволити користувачам надасть вам миттєвий відгук, або дозволяйте їм ставити питання у випадку, якщо вони не розуміють, як працює ваша програма.

На щастя, у ці дні є багато великих помилки та засоби відстеження користувачів можна швидко використовувати для вирішення проблем у вашій програмі незабаром після їх появи. За допомогою цієї публікації ми маємо намір надати вам колекцію потужних інструментів, які дозволять вам ефективно працювати збирати та керувати помилками.

Це робиться або безпосередньо збирати їх від користувачів або членів команди, або розуміння того, як користувачі використовують вашу програму від моніторингу їх поведінки. Це не тільки усуває помилки, але і покращує роботу користувачів, і підвищує задоволеність клієнтів.

1. Бурджед

Чи потрібно вашим клієнтам заповнювати довгі форми на вашому сайті, або створювати анотацію екранів, щоб повідомити про помилку? З Bugherd, ви можете звільнити їх від цього тягаря. Це дозволяє вставляти відгуки безпосередньо на веб-сайт, тому помилки можна позначити і керувати візуально. Коли ваші клієнти повідомляють про свої проблеми, створюючи анотації прямо на вашому сайті, Bugherd перетворює їх на повний звіт можна скористатися для швидкого усунення проблеми.

Тоді вашим користувачам потрібно лише використовувати гостьовий доступ вкажіть, перевірте та опишіть знайдену помилку у вашій програмі, щоб створити звіт. Bugherd також може бути інтегрований з багатьма популярними програмами, такими як Jira, Basecamp або Zapier. Крім зворотного зв'язку з клієнтами, Bugherd також надає вам інструменти командної співпраці та управління завданнями.

2. Дверний дзвінок

Дверний дзвінок допомагає вам зібратися відгуки користувачів у програмі безкоштовно на веб-сайтах, програмах iOS і Android. Всі отримані відгуки будуть автоматично позначається аналізом настроїв, і класифікуються як позитивний або негативний. Ви також можете створити власні теги для групування повідомлень і виконувати пошук тексту в усіх ваших повідомленнях.

Дверний дзвінок вже інтегрований з Pivotal Tracker, Asana, Jira, а також багатьма іншими інструментами управління проектами та відстеження проблем. Вам потрібно лише надіслати відгук, що надходить від вашого клієнта, безпосередньо до системи управління проектами або програми відстеження проблем, яку ви використовуєте. Можна використовувати JavaScript, iOS і Android SDK налаштувати дзвінок у вашому додатку.

3. Usersnap

Usersnap надасть будь-кому, хто працює над веб-проектом, зручну роботу візуальний трекер помилок. Usersnap може бути вашим центральним місцем організувати зворотний зв'язок і збирати звіти про помилки. Це дає користувачам можливість повідомляти про помилки де вони трапляються с інструменти анотації точок і кліків і без необхідності перемикання на додаток або форму звітів про помилки.

Usersnap буде дотримуватися вашого власного стилю роботи, використовуючи Agile-методи, Scrum або Waterfall. Ця програма також працює з інструментами, які ви вже використовуєте, такими як Slack, Asana, Zendesk та ін..

4. Копіювальний пристрій

Taperecorder - це SDK (комплект для розробки програмного забезпечення), який дозволяє записувати відео про те, що роблять користувачі у вашому додатку. Ви зможете відстежувати, аналізувати та покращувати численні способи використання вашим продуктом людей. Taperecorder автоматично збирає події, які ви стежите за допомогою аналітики, і відображає їх поруч із відео.

Ця програма також приділяє увагу конфіденційність користувачів с автоматично пикселизировать конфіденційну інформацію. Просто виберіть, що ви хочете записати, і дивіться лише відео, які важливі для вас. Taperecorder доступний для iPhone і Android, а SDK сумісний з Apple App Store.

5. Джира

Jira - популярний інструмент розвитку для Agile команд планувати і будувати чудові продукти, уважно стеживши за питаннями і всім процесом розробки. Jira - це складне програмне забезпечення з такими функціями, як гнучке планування, точні оцінки, пріоритетність, керована цінністю, прозоре виконання, дієвий результат і масштабована еволюція. Jira може бути використана для організації питань, призначення роботи, дотримання командної діяльності та багатьох інших.

Ви також можете використовувати його для поліпшення продуктивності вашої команди на основі візуальних даних у реальному часі, які ви отримуєте у вигляді звітів, а також можете покращити Jira з додатками. Крім того, ви можете інтегрувати його з інструментами, які ви вже використовуєте, такими як Confluence, Bitbucket, Hipchat та інші. Після 7-денної безкоштовної пробної версії вона доступна за $ 10 місяців для невеликої команди і $ 75 для зростаючої команди.

6. Rollbar

Rollbar допомагає швидко знаходити помилки у веб-додатку, і ви можете виправити їх ще до того, як вони стануть. Додаток швидко вкаже помилки збирання широкого кола контекстних даних, включаючи детальну інформацію про стеки, параметри запиту, URL-адреси, середовища, користувачів і багато іншого. Помилки будуть згруповані за корінні причини, так що ви можете легко побачити, що насправді відбувається всередині вашої програми.

Повідомлення про сповіщення про помилки можна легко налаштувати за допомогою електронної пошти або служб третіх сторін, таких як Slack або HipChat. Rollbar працює з багатьма основними мовами та фреймворками. Він надає бібліотекам для Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS і Flash. Ви також можете інтегрувати його зі своєю власною системою за допомогою API Rollbar RESTful.

7. Bugclipper

Bugclipper - це інструмент звітування про помилки в програмі, який робить повідомлення про помилку простою, як відправка текстового повідомлення. Користувачі можуть вибрати один з трьох методів для повідомлення про помилки: скріншоти, записів на екрані, або відео. Bugclipper дозволяє легко записувати, що саме відбувається на екрані. Користувачам просто потрібно натисніть, щоб захопити екран, опишіть проблему, і вони зробили.

Bugclipper надсилає запитання, отримані від користувачів, на його інформаційну панель в режимі реального часу. Інформаційна панель дозволяє керувати всіма проблемами вашого мобільного додатку, відстежувати прогрес і інформувати вашу команду, все з того ж місця.

8. Аптелігент

Apteligent є потужним інструмент управління розвитком для мобільних команд підприємства, що поєднує інтуїцію користувача з дієвим полем розвідки. Це допоможе вам отримати видимість у реальному часі на кожному етапі процесу розробки мобільних додатків, що дозволяє визначення пріоритетів та узагальнення проблем, та виявлення проблем перш ніж вони вплинуть на користувачів шляхом встановлення сповіщень. З Аптлігентом унікальна консоль випуску Ви також можете контролювати прийняття та стабільність останнього випуску.

На основі розташування користувачів ви також отримаєте уявлення про подальшу оптимізацію вашої програми на основі дані про навколишнє середовище, специфічні для користувача, такі як країна, носій, підключення пристроїв та інші. Apteligent має підтримку Android, Windows 10, і HTML5 і може бути інтегрована в популярні рамки розробників, такі як Unity, PhoneGap і Xamarin.

9. Promoter.io

Промоутер дає вам можливість захопити відгуки клієнтів, та аналізувати їхні відповіді за допомогою Чисті кампанії промоутерів функція. Використовуючи свою веб-платформу, ви можете легко створювати та керувати кампаніями зі зворотним зв'язком, використовуючи спеціальні електронні листи, проводити глибокий аналіз відгуків клієнтів та керувати контактами клієнтів.

Очевидним є чітке розуміння системи Net Promoter де вживати заходів отримати негайне та вимірне зростання. За допомогою Промоутера вам не потрібно використовувати декілька систем для ефективного залучення клієнтів та підвищення їх лояльності.

10. Маяк

Маяк є простий інструмент відстеження проблем що сприятиме відстеженню розвитку проекту. Маяк буде сприяти колективній співпраці, і зосереджуйте увагу на важливих завданнях. Маяк робить його легким створювати та записувати теги, і автоматично класифікує їх за сценою. Вона інтегрована з Тендером служба підтримки клієнтів що дозволить вашим співробітникам безпосередньо створювати нові квитки на Маяк.

Ви також можете створювати та відповідати на квитки прямо з папки вхідних повідомлень електронної пошти. Всі статусів всіх ваших проектів можна побачити в простому огляді, а потім разом з каналами. Ти можеш встановити віхи планувати особливості та встановлювати дати випуску або додайте документи або зображення безпосередньо на квитки, щоб кожен у вашій команді міг легко їх знайти.