Як усунути неполадки принтера на комп'ютері з ОС Windows
Безпаперовий офіс ще не є для багатьох з нас, і принтери все ще залишаються фактом життя. Якщо ваш принтер не працює цілком правильно на ПК з ОС Windows, ось кілька простих порад щодо усунення несправностей, які можуть виправити його.
Очевидно, перші кроки є найбільш очевидними. Переконайтеся, що ваш принтер підключений, увімкнений і підключений до комп'ютера (або мережі Wi-Fi, якщо це принтер Wi-Fi). Це може здатися очевидним, але іноді ми забуваємо перевірити прості речі перед тим, як перевірити більш складні.
Перевірте папір
По-перше, переконайтеся, що принтер перебуває у належному робочому стані. Переконайтеся, що в принтері завантажено папір, якщо він не друкується. Навіть якщо ви завантажили папір, може знадобитися правильне вирівнювання паперу, щоб його можна було використовувати. Перевірте внутрішню частину принтера, щоб переконатися, що немає застрягання паперу, що перешкоджає роботі принтера. Якщо є, вам може знадобитися вручну видалити застряглий папір і очистити його.
Перевірте чорнило або тонер
Звичайно, перед друком вам знадобиться достатньо чорнила (якщо це струменевий принтер) або тонера (якщо це лазерний принтер). Навіть якщо ви просто друкуєте чорно-білим, деякі струменеві принтери взагалі відмовляються друкувати, доки не поповните їх кольоровими чорнилами..
Щоб перевірити рівень чорнила принтера у Windows, відкрийте вікно пристроїв і принтерів у Windows. Ви можете зробити це, відкривши Панель керування і натиснувши кнопку "Перегляд пристроїв і принтерів" у розділі Устаткування та звук. Ви можете вибрати принтер, натиснувши його і переглянути цю інформацію в нижній частині вікна, або клацнути правою кнопкою миші на принтері, вибрати "Властивості" і шукати рівні чорнила або тонера.
Багато принтерів повідомляють про подібну інформацію тут, хоча не всі - це залежить від принтера та його драйверів. Ви також можете побачити цю інформацію на самому принтері, якщо вона має вбудований дисплей стану.
Перевірте діалогове вікно черги друку
Проблеми з друком також можуть бути викликані проблемами з Windows. Щоб переконатися, що нічого не відбувається, відкрийте діалогове вікно черги друку у Windows. Ви можете відкрити чергу принтера, клацнувши правою кнопкою миші на цьому принтері у вікні Пристрої та принтери та вибравши опцію "Переглянути друк". Якщо ви бачите старий документ, який не може друкувати з помилкою, клацніть правою кнопкою миші документ і видаліть його. Якщо завдання принтера призупинено, ви можете відновити його звідси.
Ви також повинні натиснути тут меню "Принтер" і переконатися, що "Використовувати принтер в автономному режимі" не активовано. Якщо позначено цей пункт, видаліть галочку, щоб вимкнути її.
Встановіть, оновіть або перевстановіть драйвери принтера
Можливо, вам доведеться встановити, оновити або переінсталювати драйвери принтера, якщо вони не працюють належним чином. Принтери в ідеалі повинні «просто працювати» і їхні драйвери автоматично встановлюються Windows, але це не завжди працює. Для цього відвідайте веб-сайт виробника принтера, завантажте їх пакет драйверів і запустіть програму встановлення драйверів. Це допоможе вам встановити драйвери принтера та виявити принтер.
Використовуйте діагностику принтера
Можливо, вам знадобиться використовувати діагностичну функцію, яка очищуватиме голови принтера або насадки, або змінювати їх. Ця опція буде дещо іншою в кожному принтері, залежно від програмного забезпечення принтера. У Windows відкрийте вікно Devices and Printers (Пристрої та принтери), клацніть правою кнопкою миші на принтері, виберіть "Properties" (Властивості) і ознайомтеся з параметрами, які ви знайдете тут. Ці параметри надаються драйверами принтера, і їх можна знайти в іншому місці - наприклад, у утиліті конфігурації принтера, яка знаходиться в меню Пуск.
Це також допомагає вирішити проблеми з поганою якістю друку.
Встановіть принтер за умовчанням
«Нове оновлення» Windows 10 змінило спосіб роботи принтерів за умовчанням у Windows. За замовчуванням при кожному друку на принтері Windows автоматично встановлюватиме принтер за умовчанням. Це було б незручно, якщо ви хочете залишити один конкретний принтер як типовий, а іноді і друкувати.
Щоб вимкнути цю функцію, відкрийте програму Налаштування з меню "Пуск" або екрана "Пуск", виберіть "Пристрої", виберіть "Принтери та сканери" та вимкніть параметр "Нехай Windows керувати принтером за умовчанням".
Потім можна вибрати принтер за замовчуванням, натиснувши або натиснувши його у цьому вікні, і натиснувши кнопку "Встановити за замовчуванням". Можна також клацнути правою кнопкою миші принтер у вікні "Пристрої та принтери" і вибрати "Встановити як принтер за умовчанням".
Якщо ваш принтер має фізичну панель керування з кнопками на ній, вам може знадобитися натиснути кнопку «ОК» один або кілька разів, якщо відображається повідомлення про стан. Деякі принтери можуть не роздруковуватись, доки ви не натиснете "ОК" і не переконаєтеся, що відображається повідомлення про стан. Ця панель керування може також відображати більш детальне повідомлення про помилку, яке спрямовує вас у правильному напрямку і дасть вам щось для пошуку, якщо він не працює належним чином.
Багато речей може піти не так з принтером, а деякі принтери, особливо старші, можуть відображати заплутані повідомлення про помилки. Якщо на вашому принтері відображається певне повідомлення про помилку, і ви не впевнені, що це означає, спробуйте скористатися цим повідомленням про помилку в Інтернеті.
