Виправлення неполадок принтера на Mac
Принтери поставляються в усіх формах і розмірах, але вони мають подібні проблеми. Усунення несправностей принтера на Mac подібно до усунення несправностей на ПК з ОС Windows, але параметри, які потрібно перевірити, знаходяться в різних місцях Mac OS X, ніж у Windows.
Перш ніж виконувати будь-яку з цих дій, переконайтеся, що принтер підключений, увімкнено та підключено до комп'ютера Mac. Якщо це принтер Wi-Fi, переконайтеся, що він підключений до тієї ж мережі Wi-Fi, у якій працює ваш Mac. Цей матеріал може здатися очевидним, але іноді легко пропустити прості речі.
Перевірте папір
Обов'язково огляньте принтер і переконайтеся, що він має достатньо паперу. Переконайтеся, що ви правильно завантажили папір, щоб принтер також мав доступ до нього. Якщо на принтері застряг папір, може знадобитися відкрити принтер і вийняти зім'ятий папір, щоб він працював належним чином.
Перевірте чорнило та тонер
Вам знадобиться чорнило на струменевому принтері або тонері на лазерному принтері перед друком принтера. Достатньо мати достатньо чорно-білих чорнила на струменевому принтері, оскільки деякі струменеві принтери можуть відмовитися друкувати - навіть чорно-білі - якщо тільки ви не заповнили їх кольорові картриджі.
Щоб перевірити рівень чорнила принтера, вам може знадобитися відкрити певну утиліту для принтера. Проте, ця інформація також може бути знайдена більш стандартним способом. На Mac можна відкрити вікно Системні налаштування, клацнути піктограму «Принтери та сканери» і вибрати принтер. Натисніть кнопку "Параметри та матеріали", перейдіть на вкладку "Рівні постачання", і ваш принтер повинен повідомити, скільки чорнила наразі має..
Якщо принтер має вбудований дисплей, він також може відображати, скільки чорнила залишилося.
Перевірте чергу друку
Під час друку принтер буде мати значок у доці. Можна натиснути піктограму, щоб відкрити чергу друку. Якщо ви не бачите цього, можна також відкрити вікно Системні налаштування, натисніть піктограму "Принтери та сканери", виберіть принтер і натисніть "Відкрити чергу друку".
Тут ви можете побачити будь-які завдання, над якими працює принтер. Якщо ви бачите стару роботу або роботу з помилкою, ви можете видалити її звідси і перевести принтер у роботу. Також можна призупинити або відновити друк звідси - переконайтеся, що принтер не призупинено. Якщо на панелі інструментів відображається кнопка «Відновити», принтер призупинено, і для продовження потрібно натиснути кнопку «Відновити». Якщо на панелі інструментів з'являється кнопка "Пауза", принтер не призупинено.
Використовуйте діагностичні функції
Для усунення проблем із низькою якістю друку може знадобитися очистити головки принтера або виконати інші діагностичні функції. Цей параметр може бути розташований у вікні Принтери та сканери. Якщо це так, ви можете відкрити панель "Принтери та сканери" у діалоговому вікні "Системні налаштування", вибрати принтер і вибрати "Параметри та матеріали". Ознайомтеся з опціями, які вам можуть знадобитися - наприклад, ви можете побачити кнопку "Utility", яка відкриє утиліту діагностики цього принтера..
Це залежить від принтера. У деяких випадках може знадобитися використання кнопок на самому принтері для ініціювання чищення голови або інших процедур діагностики.
Оновіть драйвери принтера
Переконайтеся, що у вас є найновіші драйвери для принтера. Це не працює так само, як у Windows, оскільки Mac OS X автоматично встановлюватиме правильні драйвери для принтера під час додавання принтера до системи. Оновлення драйверів надходять через звичайний процес оновлення програмного забезпечення.
Щоб переконатися, що у вас є останні драйвери принтера, клацніть меню "Apple" на панелі меню у верхній частині екрана і виберіть "App Store". Перейдіть на вкладку "Оновлення" та переконайтеся, що встановлено останнє програмне забезпечення, зокрема та програмне забезпечення для операційної системи або підтримки принтера.
Якщо це принтер із підтримкою AirPrint і ви друкуєте через Apple AirPrint, можливо, потрібно оновити мікропрограму за допомогою оновлення вбудованого програмного забезпечення, наданого виробником, щоб усунути проблеми.
Повторно додайте принтер
Можливо, ви зможете зробити свій принтер правильним, видаливши його з системи та повторно додавши його. Це може бути необхідним, якщо це мережевий принтер, і щось змінено в конфігурації мережі. Mac OS X також виявить принтер і встановить відповідні драйвери під час додавання принтера, тому це також спосіб, щоб ваш Mac намагався виявити принтер і знову встановити відповідні драйвери. Це також відтворить чергу друку, так що це також спосіб виправити пошкоджену чергу друку.
Для цього відкрийте діалогове вікно Системні налаштування та натисніть кнопку "Принтери та сканери". Виберіть поточний принтер, натиснувши його, і натисніть кнопку "-" внизу списку, щоб видалити його. Потім натисніть кнопку "+" і скористайтеся діалоговим вікном "Додати принтер", щоб знову знайти та додати принтер.
Скиньте систему друку
Якщо ніщо інше не працює, можна спробувати скинути всю систему друку. Це призведе до видалення списку встановлених принтерів, очищення черги друку (включаючи будь-які попередні завдання), а також для видалення будь-яких попередніх налаштувань або інших налаштувань, налаштованих для принтерів. Це остання опція, яка знищить все, щоб ви могли почати все з нуля.
Для цього відкрийте вікно Системні налаштування та натисніть піктограму «Принтери та сканери». Утримуючи клавішу "Control" на клавіатурі, клацніть у списку принтерів. Ви побачите опцію "Скидання системи друку" - натисніть її, щоб скинути систему друку. Після цього потрібно додати принтери з цього вікна.
Якщо у вашому принтері є екран стану з фізичною панеллю керування, вам може знадобитися використовувати цю панель керування, щоб побачити більш детальне повідомлення про помилку або просто натиснути кнопку "OK", щоб погодитися на інформаційне повідомлення та знову друкувати його. Цей екран також може надавати доступ до інформації про рівні чорнила принтера та функцій, таких як чищення голови.
якщо на принтері відображається більш конкретне повідомлення про помилку, виконайте пошук у мережі для цього повідомлення про помилку. Це має вказувати вам у правильному напрямку, щоб ви могли визначити проблему та дізнатися, як її виправити.
