Як сканувати і діагностувати проблеми з обладнанням на вашому Mac з вбудованими інструментами Apple

Не вдається запустити ваш Mac? Проблема може бути в програмному забезпеченні, і в цьому випадку краще всього перевстановити macOS. Якщо це не вдасться, проблема може бути пов'язана з апаратним забезпеченням.

На щастя, Apple пропонує інструменти поза операційною системою, які можуть сканувати ваш комп'ютер і діагностувати апаратні проблеми. Якщо ваш Mac працює, і ви не можете знайти програмне рішення, ці засоби полегшують усунення несправностей.

Intel Mac, створені до червня 2013 року, пропонують програму Apple Hardware Test; Компанії Mac з тих пір пропонують діагностику Apple. Два інструменти служать в основному однією функцією, перевіряючи апаратні засоби та повідомляючи про будь-які проблеми. Вони також спрацьовують одним і тим же клавіатурним скороченням, тому вам не потрібно шукати, коли ваш Mac використовували один інструмент або інший.

Щоб розпочати роботу, вимкніть Mac. В ідеалі слід відключити будь-яке зовнішнє обладнання, наприклад жорсткі диски USB або з'єднання з мережею. Далі, увімкніть ваш Mac, утримуючи клавішу "D". Залежно від того, коли було зроблено ваш Mac, станеться одна з двох речей.

Використання тесту апаратних засобів Apple для усунення несправностей Mac, створених до червня 2013 року

Якщо ваш Mac був створений до червня 2013 року, ви швидко побачите цей логотип:

Це означає, що тестування Apple Hardware стартує. Вас можуть попросити вибрати мову для інтерфейсу користувача. Після цього ви побачите користувальницький інтерфейс, який нагадує старі версії macOS, разом з кнопкою "Test":

Ви можете натиснути вкладку «Устаткування», щоб дізнатися більше про ваш Mac, включаючи серійний номер. Однак для запуску тестів потрібно натиснути кнопку "Тест".

Запуск тестів може зайняти деякий час, особливо якщо у вас багато пам'яті. Коли сканування буде завершено, ви побачите список будь-яких виявлених апаратних помилок, а також деякі коди помилок. Ви можете записати ці коди вниз і шукати їх на вашому телефоні, або ви можете завантажити ваш Mac в режим відновлення і шукати коди там.

Використання діагностики Apple для усунення несправностей Mac, зроблених після червня 2013 року

Якщо ваш Mac був зроблений після грудня 2013 року, ваш Mac завантажить діагностику Apple. Цей інструмент функціонально схожий на Apple Hardware Test, але замість ретропогляду macOS виглядає так, ніби ви ніколи не вийшли з екрану завантаження. Можливо, вам буде запропоновано вибрати мову або тест може розпочатися негайно:

Тест може зайняти деякий час, особливо якщо у вас встановлено багато пам'яті. Коли це буде зроблено, ви отримаєте список можливих апаратних проблем. На відміну від тесту апаратних засобів Apple, програма Apple Diagnostics дає вам зрозумілі пояснення ваших проблем.

Коди помилок все ще включені, тому ви можете переглядати їх на телефоні або завантажувати Mac у режим відновлення, щоб знайти додаткову інформацію.

Що робити, якщо не запускається інструмент?

Якщо жоден з інструментів не запускається, не хвилюйтеся: у вас ще є опції.

• Якщо ви працюєте з MacOS MacOS (потім OS X) 10.7 (Lion) або раніше, Apple Hardware Test не встановлено на жорсткому диску. Вам знадобляться програми Install Disk 2, або MacBook Air Software Reinstall Drive, якщо ви використовуєте старий MacBook Air.
• Якщо ви використовуєте новішу версію MacOS, і жоден з інструментів не завантажується під час запуску Mac, можна завантажувати обидва інструменти з мережі. Просте утримання Option + R під час запуску комп'ютера. Вам буде запропоновано підключитися до бездротової мережі, після чого відповідний інструмент буде завантажено та виконано, як зазначено вище.

Добре мати кілька варіантів резервного копіювання?

Що робити, якщо ви знайдете помилки

Як ми вже говорили раніше, цей інструмент дозволить вам дізнатися про будь-які апаратні проблеми, які має ваш Mac, але не буде їх виправити. Точні поради з ремонту виходять за рамки цієї статті, оскільки існують тисячі речей, які можуть бути порушені.

Якщо ваш Mac все ще перебуває на гарантії або AppleCare, ви можете написати коди і поділитися ними з техніком в Apple Store. Якщо ваш Mac виходить з гарантії, вам потрібно самостійно розглянути варіанти ремонту. Я пропоную Googling коди помилок, щоб побачити, чи були інші успішними фіксуючими речі, якщо ви робите сам. Інакше можна зателефонувати в місцеву ремонтну майстерню, або навіть в Apple Store, і отримати цитату.