Як правильно тестувати послуги 911 на мобільному телефоні

Нещодавно власники OnePlus злякалися, коли користувачі виявили, що новий OnePlus 5 перезавантажиться після спроби зателефонувати до служби екстреної допомоги 911. Інші користувачі Android з'явилися, щоб сказати те ж саме, що сталося з ними - багато хто на не-OnePlus телефонів. Останнє, що вам потрібно, - це те, що телефон не працюватиме, коли вам це найбільше потрібно, так що тут правильний спосіб перевірити служби 911 на телефоні, щоб переконатися, що він дійсно працює.

Перш ніж потрапити в нього, я хочу зазначити, що OnePlus знає про проблему 911 і, як повідомляється, надсилає виправлення. Отже, якщо ви є власником OnePlus 5, переконайтеся, що у вас завжди є найновіше програмне забезпечення. Саме тому завжди слід мати останню версію програмного забезпечення на будь-якому пристрої, який ви використовуєте, незалежно від виробника. Автоматичне оновлення рятує життя!

Але якщо весь цей безлад змусив вас запитати, чи маєте це питання на вашому телефоні, то час, щоб вирішити цю цікавість не тоді, коли трапиться надзвичайна ситуація - це зараз.

Крок перший: Зателефонуйте до місцевого відділу поліції

Неправильна річ - це просто виклик 911 і повісити трубку. Це допоможе поліції стукати у ваші двері, щоб переконатися, що все гаразд, що не те, що вам потрібно. Ці хлопці мають набагато важливіші речі, ніж показати себе у вашому домі без справжньої причини.

Отже, перше, що вам потрібно зробити, це зателефонувати в місцеве відділення поліції. Тільки дайте їм крик на неаварійній лінії, щоб дати їм знати, що ви робите. Скажіть їм, що ви хочете перевірити екстрені служби 911 на вашому мобільному телефоні - якщо у вас є більше одного телефону для тестування (якщо ви тестуєте для всієї родини, наприклад), дайте їм знати це. Чим більше інформації, тим краще, але будьте короткими. Знову ж таки, ці люди зайняті.

Вони можуть або не можуть перенаправляти вас до центру виклику 911, щоб ви могли дати їм інформацію про те, що відбувається. У моєму тестовому випадку (де я перевірив сім телефонів), вони запитали адресу, звідки я б розміщував ці тестові виклики, а потім направив мене до правильного колл-центру. Я тільки що дав їм ту ж інформацію, яку дав поліцейському диспетчеру: я б зробив кілька тестових дзвінків на 911 екстрених служб з мого мобільного телефону.

Деякі люди скажуть, що цей крок не є цілком необхідним, але в таких випадках краще помилитися на стороні обережності. Зробіть своє належне старанність і зателефонуйте до відділу поліції, перш ніж продовжити.

Крок другий: Зателефонуйте 911

Я сказав 911 call center, що я буду робити сім тестових викликів, і я б починав відразу. Пам'ятайте, що вони повинні знати відповідну інформацію.

Після того, як все буде повернуто, зробіть тестовий виклик (и). Як тільки диспетчер відповість і запитає, що це за аварія, дайте їм знати немає екстреної ситуації, і це лише тестовий виклик. Також повідомте їх, якщо ви маєте більше дзвінків. Під час тестування я отримав кілька різних диспетчерів, тому я використовував одне й те саме слово. З початкової бесіди, кожен з них запитав, хто я з - я тільки що сказав їм, що я журналіст, який проводить дослідження для розповіді про 911 мобільних послуг. У вашому випадку, однак, ви можете просто дати їм знати, що ви зацікавлені громадянином просто переконавшись, що ваш телефон виконує, як очікується, з екстреними службами 911. Простенька.

Крок третій: Відпочинок легко (або зверніться до виробника телефону)

Якщо ваш дзвінок пройде належним чином, ви золото. Ви можете спати краще, знаючи, що все охоплене у випадку надзвичайної ситуації. Вітаємо.

Однак, якщо ваш виклик не пройде, то у вас виникла проблема. Ви повинні негайно зателефонувати виробнику телефону і повідомити їм, що сталося - це ймовірно помилка програмного забезпечення, яку потрібно негайно виправити. Минуле це, я б чесно змінити телефони, принаймні до виправлення проблеми. У надзвичайній ситуації потрібно мати можливість залежати від цього крихітного комп'ютера в кишені, а не бути причиною для більшого стресу.

Але принаймні зараз ви знаєте.