Як зв'язатися з підтримкою Gmail

Хоча ви не зможете безпосередньо зв'язатися з підтримкою Gmail, не підписавшись на G Suite для підприємств, є кілька способів отримати відповіді, які ви шукаєте в Інтернеті. Давайте подивимося, як ви можете отримати допомогу з проблемами Gmail.

Використання довідки Gmail для загальних тем підтримки

Першим ресурсом, який ми розглянемо, є Довідка Gmail, сторінка підтримки для Gmail, яка завантажується з рішеннями для найпоширеніших проблем.

Після прибуття на домашню сторінку для підтримки Gmail можна прокручувати деякі з частіших тем довідки, з якими стикаються користувачі Gmail.

Натискання будь-якої з тем відкриє список статей, які допоможуть вам усунути неполадки.

Коли ви натискаєте будь-яку статтю, ви перенаправляєтеся на сторінку з покроковою інструкцією, як краще вирішити цю проблему. Сторінка також містить кроки для Android і iOS.

Якщо ви не знайдете тему, яка відповідає на ваше запитання, у верхній частині сторінки можна знайти вікно пошуку, яке можна використовувати для опису проблеми.

Якщо ви маєте більш конкретну, менш поширену проблему, вам потрібно звернутися до довідкового форуму Gmail, щоб отримати потрібну вам допомогу.

Використання довідкового форуму Gmail для певних тем

Наступний варіант полягає в тому, щоб відправитися на форуми, де люди йдуть, щоб задати конкретні питання про проблеми з обліковими записами Gmail. Форум заповнено іншими користувачами Gmail, а також співробітниками Google.

Доступ до форуму можна отримати на сторінці довідки Gmail (натисніть посилання "Довідковий форум" у верхньому правому куті) або перейдіть на сторінку довідкового форуму Gmail.

Після того, як ви прийшли на форуми, прокрутка вниз показує найсвіжіші запитання, які запитали спільноти.

Так само, як і довідка Google, у верхній частині сторінки можна скористатися панеллю пошуку, щоб знайти будь-які відповідні запитання користувачів. Як і в більшості форумів, вважається, що можна спробувати знайти вашу проблему, щоб перевірити, чи було вже опубліковано резолюцію.

Після цього, якщо ви все ще не знайшли вирішення проблеми, ви можете створити нову тему. Для цього потрібно ввійти до свого облікового запису Google і публічно розмістити запитання на форумі. Це дозволяє будь-якому іншому користувачеві відповідати відповідним рішенням, і якщо вам пощастить, волонтер Google може допомогти вам у подальшому.

Для цього натисніть кнопку "Нова тема".

На наступній сторінці в наданому вікні поясніть проблему, яку ви маєте, а також фотографії, посилання або вкладення, які можуть допомогти іншим учасникам форуму допомогти вам у вирішенні проблеми. Після введення всіх відомостей натисніть кнопку "Повідомлення".

Якщо жоден з цих ресурсів не наблизить вас до вирішення початкових проблем, ви завжди можете надіслати листа до Google. На їхньому сайті міститься адреса кожної штаб-квартири Google у світі. Звичайно, вони відреагують на фактичний лист, правильно?