Виправлення неполадок Оновлення Office 2010 Beta до RTM (Final) Release

Існує кілька сценаріїв, у яких ви можете зіткнутися з проблемами при видаленні бета-версії 2010 і спробі встановити остаточний випуск RTM. Сьогодні ми розглянемо проблеми, з якими ми зіткнулися, і як їх виправити.

Ви вважаєте, що оновлення з бета-версії Office 2010 до остаточного випуску буде простим процесом. На жаль, це не завжди так просто. Фактично, ми зіткнулися з трьома різними сценаріями, де установка не була рівною.

Якщо ви тепер маєте бета-версію 2010, ви повинні видалити його, перш ніж ви зможете встановити RTM. Тут ми розглянемо три різні неспокійні сценарії встановлення, в яких ми зіткнулися, і як ми фіксували кожну з них.

Важлива примітка: Перш ніж виконувати будь-який з цих кроків, переконайтеся, що резервні копії файлів Outlook .pst!

Сценарій 1 - видалення бета-версії Office 2010 і виправлення помилок встановлення

У цьому першому сценарії ми маємо 32-бітну версію Office Professional Plus 2010 Beta, встановлену на 32-бітну систему Windows 7 Home Premium.

Спочатку спробуйте видалити бета-версію Office 2010, перейшовши до панелі керування та вибравши пункт Програми та засоби.

Прокрутіть вниз до Microsoft Office Professional Plus 2010, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.

Натисніть Так, коли з'явиться діалогове вікно підтвердження.

Зачекайте, доки Office 2010 Beta видаляє… кількість часу, необхідного для роботи, залежить від системи до системи.

Щоб завершити процес видалення, потрібно перезавантажити.

Виправлення помилок установки

Проблема полягає в тому, що ви починаєте встановлення RTM 2010 року…

Ви отримали таку помилку установки, навіть якщо ви видалили бета-версію 2010 року. Проблема полягає в тому, що залишилися програми Office або окремі продукти Office. Отже, нам потрібна утиліта, яка очистить їх для нас.

Утиліта очищення інсталятора Windows

Завантажте та встановіть утиліту Clean Up (посилання нижче) за замовчуванням.

Після того, як він буде встановлений, ви знайдете його в меню Пуск Всі програми Windows Install Clean Up… Запустити утиліту.

Тепер перегляньте та видаліть усі програми Office або додатки, які ви знайдете у списку. Переконайтеся, що ви просто видаляєте програми Office, а не те, що вам потрібно, наприклад, Java. Якщо ви не впевнені в тому, що щось таке, вам слід допомогти швидко виконати пошук Google. Наприклад, ми встановили Office Labs Ribbon Hero… просто виділіть і натисніть кнопку Видалити.

Видаліть все, що має відношення до Office… потім перезавантажте машину.

Тепер, ви повинні мати можливість почати інсталяцію Office 2010 RTM (Final) Release без помилок.

Якщо ви отримали помилку під час процесу встановлення, як це говорить нам, у нас є стара версія сервера Groove…

Перейдіть до C: Користувачі \ tім'я користувачаMicrosoft (де ім'я користувача - це ім’я комп'ютера) і видаляти існуючі папки MS Office. Потім знову спробуйте встановити, це вирішило проблему в нашому першому сценарії.

Сценарій 2 - неможливість видалення бета-версії 2010 з програм і функцій

У цьому наступному сценарії ми маємо 32-бітну версію Office Professional Plus 2010 Beta, встановлену на 32-бітну систему Windows 7 Home Premium.

Інша проблема, з якою ми зіткнулися, не вдалося видалити бета-версію 2010 з програм і функцій. Коли ви входите, щоб видалити його, нічого не відбувається.

Якщо ви зіткнетеся з цією проблемою, нам знову потрібно завантажити та встановити утиліту Windows Installer Clean Up (посилання нижче) і вручну видалити бета-версію. Після запуску прокрутіть униз до Microsoft Office Professional Plus 2010 (бета-версія), виділіть його та натисніть кнопку Видалити.

Натисніть "OK" у діалоговому вікні "Попередження" ...

Якщо ви бачите будь-які інші записи Office 2010, 2007 або 2003, ви можете утримувати клавішу "Shift" і виділяти їх усі ... потім натисніть кнопку Видалити і натисніть кнопку "OK" у діалоговому вікні попередження..

Тепер нам потрібно видалити деякі параметри реєстру. Натисніть кнопку Пуск і введіть regedit у вікні пошуку та натисніть Enter.

Перейдіть до HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft і видаліть папку.

Потім перейдіть до HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Office і видаліть ці ключі.

Тепер перейдіть до C: Program Files і знайдіть будь-яку з цих трьох папок… Microsoft Office, OfficeUpdate або OfficeUpdate14… Ви можете знайти один, два або всі три. У будь-якому випадку просто перейменуйте папки за допомогою "_OLD" (без лапок) в кінці.

Потім перейдіть до розділу C: Користувачі \ tім'я користувачаMicrosoft і видаляти всі існуючі папки MS Office. Де в цьому прикладі є офіс, офісні лабораторії, одна примітка… і т.д..

Тепер ми хочемо видалити вміст теки Temp. Натисніть кнопку Пуск і введіть % temp% у вікні пошуку та натисніть Enter.

Скористайтеся комбінацією клавіш "Ctrl + A", щоб вибрати всі файли в цій папці, потім клацніть правою кнопкою миші та натисніть "Видалити" або просто натисніть клавішу "Видалити".

Якщо у вас є файли, які не видаляються, просто пропустіть їх, оскільки вони не повинні впливати на встановлення Office. Потім видаліть кошик і перезавантажте машину.

Коли ви повернетеся з перезавантаження запуску Office 2010 RTM установки, і ви повинні бути добре йти з установкою.

Оскільки ми видалили бета-версію Office 2010 вручну, ви можете мати деякі порожні іконки, які потрібно очистити.

Сценарій -3 Видалення 2007 року та встановлення 32-бітової версії 2010 на x64 Windows 7

Для цього остаточного сценарію ми видаляємо Office Professional 2007 і встановлюємо 32-бітну версію Office Professional Plus 2010 на 64-розрядному комп'ютері Windows Ultimate. Ця машина насправді встановлювала 64-бітну версію Office 2010 Beta в одній точці, з тих пір вона була видалена, а 2007 була перевстановлена.

Перейдіть до Програми та налаштування та видаліть Microsoft Office Professional 2007.

Натисніть кнопку "Так", щоб відкрити діалогове вікно із запитом, чи ви хочете видалити його ...

Потім зачекайте, поки Office 2007 буде видалено. Час, який він займає, буде різним для різних систем.

Для завершення процесу потрібно перезавантажити…

Знову ж таки, нам потрібно зателефонувати до утиліти очищення Windows Installer. Переглядайте та видаляйте всі залишені над записом Office 2007 та 2010.

Натисніть OK, щоб відкрити діалогове вікно попередження.

Після завершення перейдіть до HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft і видаліть папку.

Потім перейдіть до HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Office і видаліть ці ключі.

Нам все ще потрібно перейти до розділу C: Користувач: Ім'я користувача \ t (де ім'я користувача - це ім’я комп'ютера) та видаляти будь-які папки Office. У цьому прикладі ми маємо Outlook Connector, Office і Outlook для видалення.

Тепер давайте видалимо вміст теки Temp, набравши % temp% у вікні пошуку в меню Пуск.

Потім видаліть усі файли та папки в каталозі Temp.

Якщо ви спробуєте інсталювати RTM 2010 року, ви зможете розпочати інсталяцію, але ви можете отримати повідомлення про помилку 1402.

Щоб вирішити цю проблему, ми відкрили командний рядок і виконали такі дії:

secedit / configure / cfg% windir% inf, defltbase.inf / db, defltbase.sdb / verbose

Після завершення команди, запустіть Office 2010 (Final) RTM 32-бітне видання. Це вирішило проблему, і Office 2010 успішно встановлено.

Висновок

За винятком остаточного сценарію, ми виявили, що за допомогою утиліти очищення Windows Installer дуже зручно. Використовуючи це разом з видаленням папок з парами та налаштуваннями реєстру, це спрацювало. У останньому, ми повинні були отримати трохи більше geeky і використовувати деякі магії командного рядка, але він отримав роботу.

Після деяких великих випробувань в наших лабораторіях, єдиний раз, коли оновлення до RTM пройшло гладко, коли ми мали чисту систему Vista або Windows 7 з новою установкою тільки бета-версії 2010 року. Однак, швидше за все, ви перейшли з 2003 або 2007 до бета-версії 2010 року. Можливо, у вас встановлено додатки або інші продукти Office, так що на вашому ПК буде багато різних файлів офісу. Якщо це так, ви можете зіткнутися з проблемами, які ми розглянули тут.

Це кілька сценаріїв, де ми отримали помилки і не змогли встановити Office 2010 після видалення бета-версії. Можуть бути й інші проблеми, і якщо хтось із вас пережив різні проблеми або маєте більше хороших пропозицій, залиште коментар і повідомте нам про це!

Посилання

Завантажте утиліту очищення Windows Installer