UX в двох словах і які дизайнери користувача

The контексті наших онлайнових взаємодій останнім часом різко змінилася, і в останні роки ми зіткнулися з a істотний зсув в області техніки; Інформаційний вік був замінений на вік досвіду.

З точки зору веб-розробки, найбільш помітним проявом цього зрушення є поява нового дизайну польового користувача (UX).

Дизайн з досвідом користувачів зростав з веб-дизайну, і, хоча багато хто вважає, що це просто нова блискуча назва для тієї самої старої, UX-дизайн дійсно потребує інший спосіб мислення, більш широка методологія та кілька нових інструментів.

Оскільки існує високий попит на талановитих дизайнерів UX, у цій статті ми розглянемо, що таке UX-дизайн, і що потрібно знати, якщо ви хочете стати.

Що таке UX?

Існує три поняття які часто використовуються як взаємозамінні: користувальницький інтерфейс, зручність використання та досвід користувачів-однак вони не однакові.

Ймовірно, найважливіше, що потрібно знати UX не є інтерфейсом користувача; на цьому сайті ви можете завантажити a “UX не є інтерфейсом користувача” плакат в різних розмірах, тільки щоб зберегти нагадування для себе. Давайте швидко побачимо a міні-глосарій цих трьох термінів.

Інтерфейс користувача (інтерфейс користувача)

A набір візуальних елементів , які дозволяють користувачам взаємодіяти з веб-сайтом або програмою, такі як кнопки, піктограми, елементи навігації, підказки, профілі користувачів тощо.

Зручність використання

A Якісна міра UI що оцінює його ефективність. Згідно з групою Nielsen Norman вона визначається 5 компонентами: Можливість вивчення, ефективність, запам'ятовуваність, помилки користувача, і задоволеність користувачів.

Досвід користувача

The Сума позитивних і негативних емоцій і настроїв продукт викликається у користувача. Мета UX-дизайну полягає в тому, щоб створити такий хороший досвід користувачів, наскільки це можливо одночасне використання декількох полів, такі як візуальний дизайн (дизайн інтерфейсу), бізнес-аналіз, маркетинг, стратегія вмісту, тестування користувачів, інженерія та інші.

Якщо ви зацікавлені в тому, як практикуючі фахівці UX визначають досвід користувачів, блог тестування користувачів має велику посаду, в якій вони запитали 15 професіоналів що UX дизайн дійсно означає.

На скріншоті нижче ви можете побачити одне з цих визначень, але інші також варто подивитися.

Отже, як UX дизайн відрізняється від веб-дизайну?

Ви пам'ятаєте час, коли більшість веб-сайтів були статичними? А потім динамічні веб-сайти, що пропонують a двосторонній зв'язок, почали з'являтися? Те ж саме відбувалося і в області дизайну.

Веб-дизайн - це скоріше канал односторонньої комунікації, твір дизайнера, якщо хочете. Дизайн UX ставить взаємодія людини з комп'ютером в центрі уваги, і робить дизайнерів регулярно аналізувати та переоцінювати свої проекти на основі виміряного успіху цього двостороннього зв'язку.

Крім створення візуально привабливих конструкцій, дизайнери UX також повинні взяти потреби користувачів і бізнес-цілей до уваги. Вони повинні знати про це постійно змінюється контекст в яких існує їхня конструкція.

Робочі обов'язки та результати

Відповідальними завданнями дизайнера UX є не встановлено в камені, і дуже залежить від потреб конкретної компанії.

Менші організації можуть шукати когось одночасно виконує завдання інтерфейсу користувача та дизайнера UX (зазвичай рекламується як UI / UX), а великі компанії можуть далі сегментувати поле в ролі дизайнера інтерфейсу, дизайнера UX, дизайнера взаємодії, дизайнера клієнтського досвіду (CX) та інших.

Взагалі, дизайнер UX є відповідає за роботу процесу UX. Згідно з UX Mastery, цей процес складається з наступні 5 ключових етапів:

1. Фаза стратегії - результати: документи, що деталізують пріоритети, довгострокові цілі та ресурси організації, а також вимірювання успіху
2. Фаза досліджень (виявлення) - результати: інтерв'ю з користувачами, опитування користувачів, дослідження конкурентів тощо.
3. Фаза аналізу - результати: персонажі, сценарії, розкадровки, потік користувачів тощо.
4. Фаза проектування - результати: настільні плати, каркаси, макети, прототипи тощо.
5. Етап виробництва - результати: високоякісний дизайн, зміст і цифрові активи

Фази можуть перекриваються, Оскільки користувач, який знаходиться в основі UX-дизайну, має бути кожна фаза підтверджено відповідними відгуками користувачів, такі як тестування usabilitiy, тестування A / B та інші.

Зверніть увагу, що багато організацій використовуйте Agile робочий процес у дизайні UX також, так часто процес UX є реалізується ітераційним способом (з частими бета-версіями).

У 2015 році група Nielsen-Norman провела цікаве дослідження серед дизайнерів UX про результати, які вони регулярно відправляють, і вони виявили велику різноманітність. Ви можете побачити 11 найбільш часто випускаються результатів UX на графіку нижче.

Навички та кваліфікація

Хоча дизайнери UX приходять з різного походження, такі як графічний дизайн, дизайн продукту, бізнес, маркетинг або психологія, існують специфічні Градуси, пов'язані з UX так само.

Деякі оголошення про роботу вимагають ступінь бакалавра (рідше магістр), особливо для керівних посад, але якщо у вас є право skillet і деякі практики (і хороший портфель) як дизайнер, Ви також забезпечуєте роботу дизайнера UX без ступеня.

Крім того, ви можете вибрати з багатьох Онлайн-курси, пов’язані з UX де ви також можете отримати необхідні знання.

Щоб бути дизайнером UX, потрібно мати можливість використовувати різні інструменти, які використовуються в процесі UX, найголовніше проектування та прототипування додатків, такі як Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision або Adobe Illustrator. Вам не потрібно знати їх усіх, але дуже важливо володіти ними.

Наявність a глибоке розуміння веб-технологій і принципів, такі, як принципи дизайну, зручність використання мобільних пристроїв і робочого столу, наявність власних можливостей програм, веб-доступність та інші..

Чи повинні дизайнери UX знати, кодувати чи ні, це обговорювана тема, однак більшість оголошень про роботу вимагає базові знання фронтального розвитку, тобто HTML, CSS і JavaScript.

Нарешті, дизайн користувацького досвіду є полем, де м'які навички, як от навички вирішення проблем, комунікації та співпраці, також є реальним активом.