(Докладніше) Корисні засоби тестування веб-юзабіліті
Юзабіліті та користувальницький досвід (UX) - це два надзвичайно важливі фактори для розробки сайту або програми, що дійсно виділяється від конкурентів. Зі зростанням конкуренції на сайтах і додатках існує все більша кількість інструментів, які допоможуть вам зробити ваш сайт або програму більш зручною для використання, а також допомогти вам забезпечити величезний досвід для користувачів.
Звичайно, з цим припливом юзабіліті та інструментами UX важко просіяти всі руїни, щоб знайти інструменти, які відповідають вашим потребам, або навіть знайти будь-який інструмент взагалі. В минулому ми розглянули ряд чудових інструментів веб-юзабіліті, і сьогодні ми з радістю надамо вам більше, щоб допомогти вам зробити веб-сайтом більш зручне місце, один сайт (або додаток) одночасно.
Ознайомтеся зі зручним списком цілого ряду інструментів і не забудьте повідомити нас у коментарях, якщо є якийсь чудовий інструмент, який ми пропустили.
(Повне розкриття інформації: я працюю на IntuitionHQ.com, один з інструментів тестування на зручність використання веб-сайту, що міститься в цьому списку.)
GoToMeeting
В той же самий спосіб, що й Skype, це дозволяє легко спілкуватися і спостерігати за користувачами. Хороша альтернатива, якщо вам потрібен. ($ 49 / місяць)
Ethnio
Перехоплюйте користувачів (в прямому ефірі!) На своєму сайті і задайте їм питання або навіть викликайте їх. Це відмінний спосіб набирати людей для тестування, і це теж виглядає дуже добре. (безкоштовно - $ 199 / місяць)
Щодо користувачів
Цей інструмент надає тестерам, а потім записує відео з їх допомогою вашого сайту, а також їх коментарі до їх досвіду. З цього можна розібратися, що працює добре чи не так добре, і внести зміни звідти. (£ 30 + / користувач)
FiveSecondTest
Акуратний концепція. Покажіть користувачеві знімок екрана протягом п'яти секунд, і подивіться, що їм в голові. Простий і легкий. (безкоштовно - $ 200 / місяць)
Зворотній зв'язок армії
Надішліть запитання про свій сайт і платіть, щоб отримати 10 відповідей від своїх рецензентів, все протягом короткого періоду часу. Хороший варіант для швидкого і брудного тестування. ($ 15 / тест)
Петля 11
Створюйте тести та завдання, надсилайте їх користувачам, а потім переглядайте звіт про результати. Також доступна щорічна ліцензія. ($ 350 / тест)
Usabilla
Встановіть завдання, надішліть тести та отримайте зворотній зв'язок; Користувачі можуть також залишати нотатки на кожному знімку екрана. Ви надаєте своїм власним учасникам, перевищуючи 200 за план на $ 139.(безкоштовно - $ 139 / місяць)
Navflow
Ви завантажуєте послідовність скріншотів з методом встановленого завдання / успіху і відправляєте їх користувачам, щоб пройти. Потім вона надає результати на основі критеріїв успіху, які ви встановили раніше. (безкоштовно - $ 200 / місяць)
Тестування відео
Clicktale
Записує все, що роблять ваші відвідувачі на вашому веб-сайті, у тому числі натискання клавіш на мишу, щоб ви могли точно побачити, що вони роблять і як вони це роблять. Можна також відстежувати результати в режимі реального часу. ($ 99 - $ 990 / місяць)
TryMyUI
Подібно до WhatUsersDo, вони надають відео тестера, використовуючи ваш сайт, і розповідають про свої думки, коли вони йдуть. Вони також надають письмову відповідь на анкету. ($ 25 / тест)
Userlytics
Userlytics надає учасникам та записує відео як користувачів, так і їх взаємодії з вашим сайтом. Ви також можете попросити опублікувати свій 10-хвилинний тест. ($ 299 / тест)
UserTesting
Дуже схожий на Userlytics, але потрібно платити за одного тестера за один раз. Надає відео користувачам, які розмовляють про ваш сайт, коли вони його використовують, і письмове резюме проблем, з якими вони стикалися. ($ 39 / тестер)
OpenHallway
Інший сайт, який записує користувачів під час використання вашого сайту; але вони розміщують ваше відео онлайн для вас, і ви надаєте власні тестери. ($ 19 - $ 199 / month)
Більше інструментів
Gazehawk
Gazehawk - це інструмент для відстеження очей, який набирає учасників і надає вам результати. Вони роблять це за допомогою теплових карт і повторів і способів взаємодії людей з вашим сайтом. ($ 495 - $ 995 +)
Не в останню чергу:
Очі та вуха.Настільки очевидним, як це може здатися, перше, що потрібно зробити під час тестування зручності, це використання ваших очей і вух. Дивитися, що роблять люди. Подивіться, як вони взаємодіють з певним інтерфейсом. Прислухайтеся до їхніх коментарів і спостерігайте за їхньою поведінкою. Ви будете вражені тим, що ви можете дізнатися.
Олівець і папір.Слідуючи уважно на лікуванні очей і вух, олівець і папір - це два інструменти, які ви завжди маєте під рукою. Вони не вимагають технічної експертизи, і ви можете швидко і легко виготовити прототипи будь-якого дизайну або інтерфейсу, які ви можете собі уявити. Якщо нічого іншого, принаймні спробуйте замалювати свої ідеї.
Так що тепер?
Тепер ви знайшли всі ці чудові інструменти, куди ви йдете звідси? Це завжди гарний час, щоб перевірити, і завжди є те, що ви можете дізнатися з вашого тестування. Нижче наведено кілька статей, разом з усіма інструментами, наведеними вище, які допоможуть пересунути вас у правильному напрямку:
- Інструменти юзабіліті - частина I (hongkiat.com)
- Тестування юзабіліті: що потрібно знати? (hongkiat.com)
- Тестування юзабіліті Demystified (alistapart.com)
- Тестування зручності використання сортування карт (sixrevisions.com)
- Зручність 101: Вступ до тестування юзабіліті (useit.com)
- Тестування юзабіліті: не вгадуйте, тестуйте (uxbooth.com)
У вас є інші інструменти, які ви хотіли б бачити в цьому списку? Запитання або коментарі щодо процесу тестування зручності використання? Обов'язково повідомте нам про це в коментарях. Щасливі тестування!
