3 Поради щодо стратегії соціальних медіа на 2017 рік
The ландшафт соціальних медіа постійно розвивається. Маркетологам треба думати про нові шляхи просування своїх брендів у соціальних мережах для більшої залученості та вищої рентабельності інвестицій. Якщо ви все ще думаєте, що ваша посада стане вірусною, просто обмінюючись нею через соціальні канали, тоді вам потрібно переглянути поточну стратегію.
На цій посаді я поділюся три абсолютно нові ідеї з вами створити стратегію соціальних медіа, орієнтовану на конверсії.
1. Автоматизація взаємодії клієнтів з Facebook Chatbots
Facebook дозволяє створити chatbot використовуючи власний набір інструментів і API для розробників. Чатботи є живлення від штучного інтелекту (AI) і вони дозволяють власникам бізнесу взаємодіяти з кожним клієнтом один до одного, використовуючи силу попередньо визначених вузлів.
В даний час є більше 11 000 ботів на Facebook які автоматизують взаємодію з клієнтами та залучення різних брендів. Більш того, чатботи можуть легко відповідати на аудіо, відео, зображення тощо., тим самим доводячи себе до вирішального елементу в загальному досвіді залучення клієнтів.
Подивимося деякі приклади як ви можете використовувати чат-боти оптимізувати стратегію маркетингу соціальних медіа.
Пошук за допомогою електронної комерції
Ви можете розробити chatbot для вашого магазину електронної комерції, що дозволяє користувачам мати безпосередню розмову до замовити продукт. Сьогодні, якщо люди хочуть розмістити замовлення, вони повинні вручну шукати те, що вони хочуть. Однак можна використовуйте силу чатботів щоб дозволити вашим клієнтам забезпечують аудіовхід про те, що вони насправді потребують, і доставити цей продукт безпосередньо їм.
Survey bot
Chatbot може бути створений для надання користувачам персоналізовані відповіді до своїх запитів. Як власник бізнесу, ви повинні розуміти питання та занепокоєння ваших клієнтів і знати, як поговорити з ними таким чином, щоб у кінцевому рахунку призводить до конверсії. Для більшого розуміння ви можете створити обстеження бота що збирає соціальні дані, потім користувачів сегмента і орієнтуйтеся на них більш конкретно у ваших маркетингових кампаніях.
Покращені соціальні взаємодії
Оскільки особисті відносини зменшуються в сьогоднішньому віртуальному світі, це може бути гарною ідеєю, щоб створити chatbot, що дружить з користувачем. Друг chatbot буде заохочуйте все більше людей приєднуватися до вашої мережі, а пізніше він також може зверніться до своїх продуктів і послуг. Шанс на перетворення може значно збільшитися таким чином.
2. Використовуйте аналітику соціальних медіа
Я бачив, як багато маркетологів покладаються лише на дані, надані Google Analytics. Хоча дані, надані GA добре, але для точна сегментація Вашої соціальної аудиторії вам потрібно більше того.
Я рекомендую вам використовувати дані, накопичені індивідуальні панелі соціальної аналітики, потім об'єднати їх щоб отримати більш чітку інтерпретацію ваших аудиторій. Ось деякі панелі соціальної аналітики що ви повинні використовувати.
Facebook Insights
З Facebook Insights, ви можете легко сегментуйте свої аудиторії залежно від регіону, статі, віку, інтересів, етнічної приналежності, доходу сім'ї, освіти, соціального класу, сімейного стану тощо встановити піксель або завантажити список електронної пошти отримати доступ до цих даних.
Я рекомендую вам слідувати правило фруктового салату під час аналізу показників. Не розраховуйте щоденні значення протягом 30 днів. Це може призвести до неправильні дані, як така ж особа може бути двічі у розрахунку.
Використовуйте таблицю нижче обчислення невластивих показників (у стовпці "Так") протягом 30-денного періоду мати точні дані про те, що працює, а що ні.
Twitter Analytics
Розміщення кращих твітів автоматично сприяє збільшенню залученості. Деякі з них унікальні показники Ви можете отримати за допомогою служби Twitter Analytics вказівки на твіт, відвідування профілю, згадки, послідовники, рівень участі, інтерес аудиторії, аудиторія порівняння та їхня країна / регіон.
LinkedIn Analytics
З LinkedIn Analytics, компанії можуть отримати деталі щодо їх охоплення та залучення. Це надає показники такі як кліки, взаємодія, придбані відвідувачі, загальна ефективність за допомогою органічних та платних кампаній, переглядів сторінок, демографічних даних відвідувачів, таких як промисловість, функція, розмір компанії, демографічні показники та тенденції користувачів.
Pinterest Аналітика
Просто натисніть на профіль профілю у верхній частині Google Analytics покаже вам верхні шпильки за останні 30 днів. Ви можете отримати інформацію про загальну кількість показів, унікальних глядачів, загальну кількість показів, кліків і подібних. З даними про найбільш ефективні шпильки, ви можете легко вирівняйте існуючу стратегію Pinterest для більшої взаємодії.
YouTube Analytics
YouTube Analytics дозволяє див. резюме високого рівня про те, як ваші відео виконуються на YouTube. Показники ефективності (перегляньте час, погляди та прибутки) і показники взаємодії (любить, не подобається, коментарі, акції та вибране) дозволяють обчислити загальна рентабельність інвестицій вашої відеокампанії.
Крім того, ви також можете скористатися API Google Analytics до автоматизувати складні завдання звітності і створювати власні інформаційні панелі.
3. Комбінуйте гасла з 360 ° відео
Хороший бізнес-слоган допомагає людям легко підключайтеся до марки. Повинен бути привабливий слоган відображають погляди вашої компанії і повинні бути в змозі потужно повідомляти повідомлення бренда вашої цільової аудиторії.
Ось кілька ідей і порад, щоб розпочати роботу створення ідеального слогану для наступної соціальної акції. Ваш слоган повинен:
- представляють справжню суть вашого бренду
- легко читати і розуміти
- зосередитися на соціальній справі
Вражаючий слоган + 360 ° відео = Вірусна формула
Якщо ви в змозі пара відео з привабливим гаслом, Ви можете розраховувати на це йдуть вірусні моментально. Останні тенденції маркетингу відео зосереджені навколо 360 ° відео які є живиться віртуальною реальністю.
Відео 360 ° дозволяють записуйте вигляд у кожному напрямку в той самий час. Виділені камери VR зробити цей трюк, і результат є дивним.
Flipkart, індійський роздрібний продавець електронної комерції, нещодавно оприлюднив її “День великого мільярда” продаж з вражаючим 360 ° відео на Facebook. Це не просто відео, але гра в якому користувачі повинні перейдіть до місцевих пропозицій і угод.
Як створити 360 ° відео на YouTube
Завантажити Інжектор просторових медіаданих від Github. Розпакуйте файл, потім відкрийте програму. Далі, виберіть відеофайл, і натисніть “Введіть і збережіть”. Введіть ім'я для файлу, і Збережи це.
A буде створено новий файл в тому ж місці, що й оригінальний файл. Після цього, завантажити новий файл на YouTube. Нарешті, чекайте ефекту 360 ° в процесі. Це може зайняти до години.
Як створити 360 ° відео на Facebook
У Facebook є довідник як створити 360 ° відео. Просто виконайте ті ж самі кроки, що і ви додати будь-яке відео на сторінку.
Перш ніж публікувати своє відео, натисніть кнопку “Додатково” на вкладці. Потім перевірте “Це відео було записано у форматі 360 °” опцію зробити “360 елементів керування” з'явиться вкладка. Натисніть на цю вкладку по порядку для встановлення початкової орієнтації камери та поля зору для вашого відео. Нарешті, натисніть кнопку “Опублікувати” кнопки.
Це воно! Ви готові рок! Ви зараз використовуєте будь-який інший хак соціальних медіа робити великі прибутки? Будь ласка, поділіться з нами в коментарях нижче.
