Що робити, якщо ви втратите свій двофакторний телефон

Багато веб-сайтів надсилають коди безпеки до вашого номера телефону, щоб підтвердити вашу особу під час входу. Ви також можете використовувати програми, які генерують коди безпеки на телефоні. Але що станеться, якщо ви втратите телефон?

Отримати номер телефону назад

Ви можете спробувати скористатися методами відновлення, щоб негайно отримати доступ до своїх облікових записів без вашого номера телефону. Однак, швидше за все, ви хочете, щоб номер телефону повернувся швидше, ніж пізніше.

Ваш оператор стільникового зв'язку може допомогти вам негайно зв'язати свій номер телефону з іншим новим телефоном. Навіть якщо ви не хочете негайно придбати дорогий новий телефон, ви можете отримати телефон, щоб перевершити вас. Можливо, ви захочете виривати старий телефон з ящиків або взяти у себе в друзів або членів сім'ї. Навіть старий фліп-телефон зробить крапку. І, якщо ви шукаєте новий телефон, ви завжди можете придбати дешевий телефон Android.

Після того, як у вас є телефон, ваш оператор може надати вам нову SIM-картку, прив'язану до вашого облікового запису, і ви можете негайно відновити доступ до свого номера телефону. Все, що вам потрібно зробити, це перейти до магазину стільникового оператора, і ви зможете отримати свій номер телефону на місці - вони будуть раді продати вам телефон, якщо ви цього захочете. Якщо ви не маєте магазину поблизу, зверніться до служби підтримки клієнтів стільникового зв'язку.

Якщо у вас вже є якісь страхування мобільного телефону через стільникового оператора або іншого джерела, це може навіть частково покрити заміну. Ми не обов'язково рекомендуємо це, хоча - ми думаємо, що страхові плани перевізника є поганою угодою. AppleCare + - це найкраща угода, але вона не покриває втрачених або вкрадених телефонів.

Переслати Ваш старий номер телефону

Якщо ви не бажаєте негайно отримувати новий телефон, ви зможете переадресовувати виклики зі старого номера телефону на інший номер телефону. Оператори стільникового зв'язку дозволяють налаштовувати переадресацію дзвінків, тому дзвінки, що надсилаються на ваш старий номер телефону, будуть переадресовані на номер, який ви обрали.

Однак немає можливості пересилати SMS-повідомлення, тобто ви не можете отримувати текстові коди безпеки. На щастя, багато-але не всі послуги надають можливість викликати номер телефону, який вони мають у файлі, і говорити код безпеки. Це буде працювати з переадресацією викликів.

Зверніться до оператора стільникового зв'язку для отримання додаткової інформації про налаштування переадресації викликів. Verizon дозволяє ввімкнути переадресацію виклику в режимі онлайн з комп'ютера. AT&T, Sprint і T-Mobile надають лише інструкції, що дозволяють переадресовувати виклики з вашого телефону, але ви можете зателефонувати в службу обслуговування з іншого телефонного номера і попросити їх активувати для вас переадресацію викликів.,

Використовуйте коди відновлення (або інший метод відновлення)

Багато облікових записів пропонують способи відновлення, які дозволяють відновити доступ до облікового запису, якщо ви коли-небудь втратите свій телефон.

Деякі послуги пропонують коди відновлення, які вони заохочують роздрукувати та надійно зберігати де-небудь. Якщо ви роздрукували коди відновлення для облікового запису, тепер настав час використовувати їх для входу в цей обліковий запис.

Існують також інші способи відновлення доступу до облікового запису. Деякі служби дозволяють вводити додатковий номер телефону для відновлення, за допомогою якого можна отримувати коди. Якщо ви надали номер телефону для відновлення, наприклад, номер телефону телефону вашого чоловіка, ви можете отримати код за цим номером, щоб відновити доступ.

Інші служби навіть дозволяють видаляти двофакторну безпеку через електронну пошту. Вони надсилатимуть вам електронний лист на вашу зареєстровану адресу електронної пошти і дозволять вам натискати кілька діалогів, щоб видалити захист і отримати доступ до вашого облікового запису. Це не добре для безпеки - це означає, що зловмисник, який має доступ до вашої електронної пошти, може легко видалити вашу двоетапну перевірку - але багато служб все одно це роблять.

Якщо ви не впевнені, чи можна відновити облікові записи, спробуйте ввійти до облікового запису, щоб дізнатися, які методи відновлення надаються. Якщо обліковий запис не надає жодних параметрів відновлення, спробуйте зв’язатися зі службою підтримки клієнтів. Наприклад, якщо ваш банк наполягає на надсиланні вам коду захисту, перш ніж увійти в систему, зверніться до лінії обслуговування клієнтів банку, щоб отримати допомогу щодо доступу до вашого облікового запису..

Необхідно перевірити ваші важливі облікові записи та переконатися, що у вас є спосіб відновлення - чи це друковані коди відновлення або номер телефону для відновлення - просто щоб полегшити роботу в майбутньому.

Що стосується програм аутентифікації, які були на телефоні?

Це не все про ваш номер телефону. Можливо, ви отримуєте коди захисту з програми на вашому телефоні, наприклад, Google Authenticator або Authy. Або, можливо, ви використовуєте багато інших програм, які дозволяють входити в систему після прийняття запиту на телефоні, включаючи облікові записи Twitter, Google і Microsoft.

Якщо ви використовуєте Authy, відновлення може бути простим: ви можете перемістити коди відновлення до нового телефону або навіть отримати доступ до них у програмі Authy на комп’ютері.

Для більшості служб після втрати телефону ви не зможете отримати ці коди безпеки. Вам доведеться відновити свій обліковий запис і надати певні докази того, що ви є тим, ким ви є. Навіть якщо ви зазвичай входите з кодом, створеним у вашій програмі на вашому телефоні, ви, ймовірно, можете отримати код захисту, надісланий, наприклад, на номер телефону, пов'язаний з вашим обліковим записом. Або, якщо у вас є коди відновлення, ви можете використовувати їх замість.

Незалежно від служби, до якої ви намагаєтеся відновити доступ, просто спробуйте ввійти та дізнатися, які методи відновлення ви отримали. Якщо ви відновили доступ до свого телефонного номера, це допоможе вам відновити доступ до більшості цих облікових записів.

Якщо ви не можете скористатися своїм номером телефону та не маєте код відновлення або інший метод відновлення, вам може знадобитися звернутися до служби підтримки клієнтів. У всіх облікових записах із двоступеневою автентифікацією є спосіб відновлення "Допомога, я втратив свій телефон і коди відновлення!", Який можна використовувати. Те, що вам потрібно зробити, залежить від того, які послуги надає та що ви маєте.

Протріть свій втрачений телефон

Пам'ятайте, що ви можете скористатися програмою Find My iPhone компанії Apple або програмою Знайти моє пристрій Google, щоб переглянути розташування телефону на карті, заблокувати його та видалити його вміст. Якщо ви відмовилися від повернення телефону, хороша ідея відправити команду віддаленого стирання - на всякий випадок. Це запобігає тому, щоб користувачі, які знаходять телефон, не бачать ваші приватні сповіщення та інші дані. Навіть якщо телефон зараз перебуває в автономному режимі, він самостійно стирається, якщо ввімкнеться і знову підключиться до серверів Apple або Google. Ви можете не повернути свій телефон назад, але ви можете спокійно відпочити, знаючи, що ваші дані були знищені з телефону.

Зображення кредит: tommaso79 / Shutterstock.com; Gatherina / Shutterstock.com