Який рейтинг повинен надавати ваш Uber, Lyft або інший драйвер?

Економіка концерту виглядає як це тут залишитися. Незважаючи на те, що Uber все ще має битву з регуляторами, більшість компаній, що керують смартфоном, з'являються для кожної послуги, яку можна собі уявити.

Хочете, щоб хтось взяв на винос з хорошого ресторану, який зазвичай не доставляє? Як щодо запуску в магазин і захопити кілька батарей для дистанційного керування телевізором? Фавор може це зробити. А як щодо когось, щоб прийти і прибрати ваше місце, поки ви знаходитесь поза? Дивіться не далі, ніж Handy. Шанси, якщо ви можете придумати невелику роботу, яку хтось може зробити для вас, є додаток, яке допоможе вам знайти когось. Це дуже зручно.

Економіка концерту, однак, має кілька примх, так що давайте трохи поглибимося в те, як вона працює.

Як працює комерційна економіка

Практично всі компанії з економіки концерну працюють приблизно так само, так що давайте просто використаємо Uber як приклад.

Водій Uber (ну, принаймні водій UberX) - це звичайна людина, яка використовує свій власний автомобіль; майже кожен, хто відповідає основним критеріям, може зареєструватися. У них є додаток для смартфонів, надане Uber, яке вони використовують для пошуку концертів.

Клієнти Uber також використовують додаток. Коли ви хочете їздити, ви відкриваєте програму, вводите своє місце розташування, а пінг розсилається найближчим водіям.

Водій Uber, який сидить тільки по дорозі, отримує повідомлення і хоче роботу. Вони натискають Accept, їздять, беруть вас, доставлять вас до місця призначення і виводять вас. З вашої кредитної картки стягується плата, і ви продовжуєте день. І ви, і водій зможете оцінювати один одного.

Драйвер Uber отримує оплату Uber (менше їх скорочення для надання платформи).

Та це різновид це. Якою б не була реальна річ, яку людина робить для вас, все це широко працює так само. В ній є лише одна маленька дрібниця: рейтинги.

Рейтинги та економіка концерту

Рейтинги є великою частиною більшості робочих місць в економіці. Це те, як компанія вирішує, які підрядники роблять великі і які потенційно незручно платформу (а також які клієнти кошмар). Вони не хочуть будь-яких заголовків про хитрих людей, які використовують свої програми. Відгуки - це розумний спосіб зробити це.

Проблема полягає в тому, що реалізація цієї системи залишає бажати кращого. Хоча Uber переходить на систему Like / Dislike, більшість інших концертних компаній все ще використовують п'ятизірковий рейтинг. Кожний би подумав що п'ять рейтинг зірки для awesome водія, чотири рейтингу зірки є для водія що приїжджає вас там та є досить гарне все навколо, три це якщо вони є справедливі адекватні та можливо ведуть брудний автомобіль, та Два чи один дійсно справедливий, якщо вони жахливі. Це має сенс, вірно?

Добре це не як це працює. Підрядники, які працюють у компаніях з економічного розвитку, повинні підтримувати мінімальний рейтинг зірок. Різниця в різних платформах, але всі приклади, які я міг знайти, вимагають підрядників, щоб зберегти середню оцінку в чотирьох точках. Lyft, наприклад, повідомляє водіям, що середній рейтинг нижче 4,8 є причиною для занепокоєння, і Handy вимагає в середньому 4,2, або підрядники будуть обрізані.

Математика досить проста. Якщо підрядник зобов'язаний зберігати середній рейтинг вище 4,5 зірок, будь-який рейтинг нижче, ніж досконалий 5, тягне їх вниз. А 4 не «добре», це «Я думаю, що цю людину потрібно вигнати з платформи». Це певною мірою горіхи, і повністю розходиться з тим, як більшість людей думають про рейтинги зірок.

Який рейтинг повинен надавати водій?

Все це зводиться до цього: якщо ви використовуєте когось, що працює в компанії, що працює в економіці, і вони виконують роботу, яку вони повинні робити без будь-яких серйозних проблем, ви, ймовірно, повинні дати їм 5-зірковий рейтинг. Все, що менше, може перетягнути середнє значення і поставити свою роботу в небезпеку.

Якщо є невелика проблема з роботою вони зробили-можливо вони беруть weird маршрут або їхній автомобіль не є досконало чистий-ви мусите розповісти їм там та тоді. Надання їм 2-зіркового огляду може відчути задоволення, але це не допоможе їм покращитися. Більшість компаній-емітентів дійсно погано передають відгуки своїм контрагентам. Після того, як ви розповісте людині про ваші проблеми, ви самі вирішуватимете, що саме ви зробите. Якщо ви відчуваєте себе добре, ви можете дати їм 5 зірок огляд в будь-якому випадку або просто не турбуватися, щоб залишити їх огляд.

Нарешті, якщо є велика проблема, як ваш Lyft водій з'являється п'яний або ваш коридор Runner намагається продати вам наркотики, система огляду не є одним, щоб використовувати. Подайте офіційну скаргу до служби, і нехай вони беруть її звідти.

Економіка концерту нікуди не йде, але вона все ще знаходить свої ноги. Такі речі, як дійсно важливі, не є універсально зрозумілими для всіх. Це трохи смішно, що 4 зірки вважаються поганим оглядом, але, коли мова йде про економію гіганта, мабуть, це.