Найбільш поширені проблеми Philips Hue і як їх можна виправити
Світильники Philips Hue чудово працюють, коли вони працюють правильно, але іноді це не всі сонячні промені та троянди. Нижче наведено кілька поширених проблем, з якими можна зіштовхнутися та як їх виправити.
Ваш міст не може знайти лампи відтінку
Якщо ви намагаєтеся додати світло до вашого Hue Bridge, але це не знаходить ніяких, це може бути дійсно дратує. Тут є кілька речей.
Перш за все, переконайтеся, що вогні є насправді лампочками Hue. Це звучить нерозумно, але звичайні світлодіодні світло Philips виглядають дуже багато, як лампи Hue, і більше однієї людини визнали, що купують неправильний вид (мій редактор - один з них). Перевірте упаковку та переконайтеся, що вони світяться.
Отримали, що вирішили? Добре. Коли ви збираєтеся додавати нові ліхтарі у програмі Philips Hue, ви, швидше за все, виберете “Auto Search”, але якщо ви не знайдете жодних лампочок, використовуючи цей метод, вам доведеться звернутися до “Ручного пошуку”. З нашого досвіду, автоматичний пошук час від часу може бути нестабільним, тоді як пошук вручну майже завжди працює.
Коли ви виберете цей параметр, вам знадобиться серійний номер для кожної лампочки, яку потрібно додати, яку можна знайти на базі самих ламп..
Натисніть "Додати серійний номер".
Введіть шестизначний серійний номер для однієї з лампочок і натисніть "ОК". Ви можете додати до списку стільки серійних номерів.
Коли ви закінчите, переконайтеся, що лампочки вкручені в їх світильники і живлення включено. Натисніть "Пошук", і він повинен знайти їх і додати до поточної установки.
Якщо ви отримаєте повідомлення про те, що деякі лампочки недоступні після вогні були успішно додані, там може бути кілька речей, щоб звернути увагу на.
Перше, що потрібно перевірити - це чи включені проблемні лампочки. Якщо керування світлом здійснюється за допомогою провідного вимикача світла (наприклад, не перемикача Philips Hue), переконайтеся, що перемикач увімкнено. Це звучить очевидно, але іноді ви можете перевернути вимикач, навіть не думаючи про це, і раптом у вас виникли проблеми.
Крім того, переконайтеся, що всі ваші лампочки Hue дещо близькі один до одного, щоб усі могли отримати сигнал від вашого Hue Bridge. Оскільки лампочки Hue можуть приймати сигнали від інших лампочок (а не тільки вашого Hue Bridge), ваш міст не повинен бути близьким до кожної лампочки, але якщо у вас є лампочка, яка далеко від усього, вона може стати недоступною інші цибулини і міст.
Siri не може знайти ваш міст Hue
Коли ви налаштовуєте Philips Hue Bridge, ви також налаштуєте Siri, що дозволить вам керувати світильниками за допомогою голосу. Однак, іноді Siri може бути упертим, і процес налаштування може сказати, що він не може знайти мост Hue для встановлення з'єднання з Siri.
Зазвичай це є проблемою, якщо ви скинули Hue Bridge до заводських налаштувань і знову налаштуєте його. У вашому пристрої iOS вже є налаштування HomeKit, коли ви вперше налаштували Hue Bridge, і з якоїсь причини Philips Hue не любить, коли ви хочете перезаписати ці налаштування, коли ви скинули Hue Bridge. На щастя, це простий спосіб виправити це.
Відкрийте "Налаштування" на пристрої iOS.
Прокрутіть вниз і натисніть "HomeKit".
Проведіть пальцем ліворуч, де написано "Домашня сторінка", і натисніть "Видалити". Це не призведе до скидання налаштувань вашої домашньої служби додому, але вона видалить будь-кого зі списку, який ви поділили налаштуваннями HomeKit..
Пройдіть процес установки Siri знову в програмі Philips Hue, і він повинен працювати цього разу.
Якщо ви встановили Siri успішно в рамках відтінку Philips, але мост розривається випадково з HomeKit в певний момент, ймовірно, тому, що ви видалили міст Hue з іншої програми, підтримуваної HomeKit.
Саме це сталося зі мною, перш ніж я, нарешті, зрозуміла, що відбувається. Мені не дуже сподобалося, як всі мої вогні Philips Hue з'являлися в додатку ConnectSense, тому я зняв міст Hue з програми, але повністю розпакував міст від HomeKit, в результаті чого Siri більше не працював, поки не у парі з програмою Philips Hue.
Цибулини відтінку мерехтять і блукають
Якщо ви помітили, що ваші лампочки Hue мерехтять та / або гудять, може бути кілька причин.
Перш за все, лампи Hue можуть бути трохи вибагливими з жорсткими дротовими перемикачами. Якщо ви використовуєте лампи Hue у світловому приладі, який керується диммерним перемикачем, це, ймовірно, винуватця будь-якого мерехтіння та / або гудіння, з якими ви можете зіткнутися.
Це дійсно залежить від диммер, однак. Деякі з них можуть працювати чудово, деякі з них можуть викликати трохи гудіння, а деякі змусять блимати вогні Hue до того, що вони стануть непридатними для використання.
Lutron каже, що його диммерні перемикачі працюють з лампою Philips BR30 Hue, але ваш пробіг може змінюватися. Компанія Philips каже, що якщо ви використовуєте лампи Hue з диммером, не забувайте постійно підтримувати диммер на 100%. Якщо ви можете, це, напевно, більш безпечна ставка замінити перемикачі регулятора світла звичайними перемикачами світла та отримати власний комутатор Hue Dimmer замість Philips.
Якщо у вас немає будь-яких диммерних перемикачів, будь-яке мерехтіння і дзижчання можуть бути просто з поганої лампочки, особливо якщо ви підключите іншу лампочку, і вона відмінно працює. Саме тут варто звернутися до Philips безпосередньо через службу підтримки клієнтів.
Ваші ліхтарі або перемикачі ненадійні або не вмикаються
Якщо ви виявите, що ваші ліхтарі включаються лише деякий час - або що ваші диммерні перемикачі не такі надійні, як ви хотіли - існує ряд можливих причин..
По-перше, переконайтеся, що всі світильники знаходяться в межах зони концентратора або один одного. Пам'ятайте, що Philips Hue використовує протокол ZigBee, тому не кожне світло має бути в діапазоні концентратора - воно просто повинно бути в межах діапазону іншої лампочки може підключитися до концентратора. Якщо одна партія вогнів досить далека від іншої, спробуйте вставити лампочку або перемикач диммера між ними, щоб побачити, чи вирішує ваша проблема.
У нашому випадку ця проблема була викликана налаштуванням нашої мережі. У нас був Hue-концентратор, підключений до мережевого комутатора, що призвело до деяких випадків нестабільної поведінки. Підключення концентратора безпосередньо до нашого маршрутизатора вирішило проблему. Тому, якщо у вас є велика мережа з декількома комутаторами, можливо, доведеться змінити конфігурацію, щоб ваш концентратор був підключений до головного маршрутизатора. (Якщо у вас є маршрутизатор, підключений до комбо модему / маршрутизатора, спробуйте підключити його до іншої лише для перегляду.)
Якщо все інше не вдасться, спробуйте скинути заводські налаштування та встановіть запам'ятовуючий пристрій з нуля. Це не весело, але іноді це спрацьовує.
Ви отримуєте помилку "Bridge Already Paired"
Після налаштування мосту Philips Hue Bridge і переходу на пару з функціональністю HomeKit для Siri, ви можете отримати спливаюче вікно, яке говорить: “Інший користувач вже з'єднав міст з підтримкою HomeKit. Будь ласка, попросіть користувача поділитися своїми налаштуваннями HomeKit, щоб ви могли використовувати голосовий контроль Siri. "
Здається, це досить поширена проблема, з якою зіткнулися користувачі, і, на щастя, існує просте рішення.
Почніть з відкриття програми "Налаштування" на нашому iPhone.
Прокрутіть вниз і натисніть "Конфіденційність".
Виберіть "HomeKit".
Натисніть "Скинути налаштування HomeKit ...".
Підтвердьте дію, натиснувши "Скинути налаштування".
На жаль, це означає, що вам доведеться перепарувати будь-які інші продукти з підтримкою HomeKit, які ви можете мати навколо будинку, але якщо це означає виправлення цієї проблеми, то це буде варто.
Ви отримуєте спливаюче вікно «Синхронізація даних з iCloud»
Інша проблема, з якою ви можете зіткнутися, коли ви з'єднаєте Hue Bridge з Siri: ви можете отримати спливаюче вікно, яке говорить “iCloud Data sync in progress”, і що він не може з'єднатися. Він скаже, щоб ви повторили спробу через кілька хвилин, але навіть тоді, коли ви зробите це, вам буде надіслано те саме повідомлення, що призведе до порочного кола.
Зазвичай ви можете виправити це, вийшовши зі свого облікового запису iCloud на своєму iPhone або iPad і підписавшись знову.
Для цього відкрийте програму "Налаштування".
Прокрутіть вниз і виберіть "iCloud".
Прокрутіть донизу та натисніть "Вийти".
Коли з'явиться спливаюче вікно підтвердження, знову натисніть "Вийти".
З'явиться інше спливаюче вікно із запитом, якщо ви впевнені. Натисніть "Видалити з мого iPhone", щоб продовжити.
Потім він запитає вас, що ви хочете робити з вашими контактами iCloud, календарями, даними Safari та нагадуваннями. Виберіть "Зберегти на моєму iPhone", якщо все це не вилучено, або виберіть "Видалити з мого iPhone", щоб видалити всю цю інформацію (ви отримаєте її будь-яким способом, коли ви знову входите в iCloud).
Далі потрібно ввести пароль Apple ID для підтвердження видалення вашого облікового запису iCloud. Введіть його та натисніть "Вимкнути".
Далі, ви хочете, щоб повернутися в iCloud, так натисніть на iCloud в меню налаштувань.
Введіть адресу електронної пошти та пароль Apple ID, а потім натисніть "Увійти".
Поверніться до програми Philips Hue і спробуйте з'єднати міст Hue з Siri. Ви більше не повинні отримувати помилку «iCloud Data Sync in Progress».
Це лише невелика кількість проблем, з якими ми зіткнулися в наш час з підсвічуванням Hue, але якщо у вас є якісь свої власні, не забудьте повідомити нас у коментарях - якщо є просте рішення, ми обов'язково додамо це до статті.
