Як розпізнати апаратну проблему з проблемою програмного забезпечення

Комп'ютер здається несправним - це повільно, програми руйнуються, або Windows може бути синього екрану. Невдалий апаратний пристрій комп'ютера чи проблема з програмним забезпеченням, яку ви можете виправити самостійно?

Це може бути трохи складніше, щоб з'ясувати. Проблеми з обладнанням та проблеми з програмним забезпеченням можуть призвести до тих самих симптомів - наприклад, часті сині екрани смерті можуть бути викликані або проблемами програмного забезпечення, або апаратними засобами.

Комп'ютер є повільним

Ми всі чули історії - хтось комп'ютер сповільнюється з плином часу, тому що вони встановлюють занадто багато програмного забезпечення, яке працює під час запуску, або він інфікується шкідливими програмами. Людина робить висновок, що їхній комп'ютер уповільнюється, тому що він старий, тому вони замінюють його. Але вони помиляються.

Якщо комп'ютер уповільнюється, він має проблему з програмним забезпеченням, яке можна виправити. Проблеми з обладнанням не повинні сповільнювати роботу комп'ютера. Існує кілька рідкісних винятків - можливо, ваш процесор перегрівається, а сам процес розгортання - працює повільніше, щоб залишатися прохолоднішим - але більшість повільності викликана проблемами програмного забезпечення.

Сині екрани

Сучасні версії Windows набагато стабільніші, ніж старі версії Windows. При використанні з надійним обладнанням з добре запрограмованими драйверами, типовий комп'ютер Windows не має синього екрану взагалі.

Якщо ви зустрічаєтеся з частими блакитними екранами смерті, є хороший шанс, що апаратне забезпечення вашого комп'ютера не працює. Сині екрани також можуть бути викликані погано запрограмованими драйверами апаратних засобів.

Якщо ви щойно встановили або оновили драйвери апаратного забезпечення, і запустіть синій екран, спробуйте видалити драйвери або відновити систему - з драйверами може бути щось не так. Якщо ви ще не зробили нічого з драйверами нещодавно, і починаються сині екрани, є дуже хороший шанс, що у вас виникли проблеми з обладнанням.

Комп'ютер не буде завантажуватися

Якщо комп'ютер не завантажиться, у вас може виникнути проблема з програмним забезпеченням або проблема з обладнанням. Чи намагається Windows завантажитися і не вдалося виконати процес завантаження, або комп'ютер взагалі більше не розпізнає його жорсткий диск чи не вмикає живлення? Для отримання додаткової інформації зверніться до нашого посібника з усунення неполадок при завантаженні.

Коли апаратний запуск починається ...

Нижче наведено деякі поширені компоненти, які можуть вийти з ладу, і проблеми, які можуть виникнути при їх невдачі:

Жорсткий диск: Якщо жорсткий диск запускається, файли на жорсткому диску можуть пошкодитися. При спробі отримати доступ до файлів або зберегти їх на жорсткому диску можна спостерігати великі затримки. Windows може повністю припинити завантаження.
ЦП: Невдалий процесор може призвести до не завантаження комп'ютера. Якщо процесор перегрівається, комп'ютер може синьо відображатися на екрані під час завантаження - наприклад, коли ви граєте в складній грі або кодуєте відео.
ОЗП: Програми записують дані в вашу оперативну пам'ять і використовують її для короткочасного зберігання. Якщо ваша оперативна пам'ять починає виходити з ладу, програма може записати дані на частину оперативної пам'яті, а потім прочитати її назад і отримати неправильне значення. Це може призвести до збоїв додатків, синіх екранів і пошкодження файлів.
Відеокарта: Проблеми з графічними картами можуть призводити до графічних помилок під час відтворення 3D-вмісту або навіть під час відображення робочого столу. Якщо відеокарта перегрівається, це може призвести до падіння драйвера графіки або перезавантаження комп'ютера під час завантаження - наприклад, під час гри в складних 3D-іграх.
Вентилятори: Якщо будь-який з вболівальників не працює у вашому комп'ютері, компоненти можуть перегріватися, і ви можете побачити вищезазначені проблеми з процесором або відеокартою. Комп'ютер може також різко вимкнутися, щоб він не перегрівався і не пошкодив себе.
Материнська плата: Проблеми з материнською платою можуть бути надзвичайно важкими для діагностики. Ви можете побачити випадкові сині екрани або подібні проблеми.
Блок живлення: Неправильно працюючий блок живлення теж важко діагностувати - він може доставити занадто багато електроенергії для компонента, пошкодити його і призвести до його несправності. Якщо блок живлення повністю вимкнеться, комп'ютер не ввімкнеться, і при натисканні кнопки живлення нічого не станеться.

Інші поширені проблеми - наприклад, уповільнення роботи комп'ютера - можуть бути проблемами програмного забезпечення.

Можливо також, що проблеми з програмним забезпеченням можуть викликати багато з перерахованих вище симптомів - шкідливе програмне забезпечення, яке занурюється в ядро Windows, може призвести до появи синього екрану комп'ютера, наприклад.

Єдиний спосіб знати для себе

Ми намагалися дати вам деяке уявлення про різницю між загальними проблемами програмного забезпечення та проблемами апаратного забезпечення з наведеними вище прикладами. Але часто важко знати напевно, і усунення несправностей, як правило, є процесом спроб і помилок. Це особливо вірно, якщо у вас є переривчаста проблема, наприклад, коли комп'ютер кілька разів на тиждень синьо екранує.

Можна спробувати сканувати комп'ютер на наявність шкідливого програмного забезпечення та запуску відновлення системи, щоб відновити системне програмне забезпечення комп'ютера до попереднього робочого стану, але це не гарантований спосіб усунення проблем програмного забезпечення.

Найкращий спосіб визначити, чи є проблема, яку ви маєте, це програмне або апаратне забезпечення - це укусити кулю і відновити програмне забезпечення комп'ютера до стану за промовчанням. Це означає повторну інсталяцію Windows або використання функції Оновити або скинути у Windows 8. Перевірте, чи проблема не зникне після відновлення її операційної системи до стану за промовчанням. Якщо ви все ще бачите таку ж проблему - наприклад, якщо ваш комп'ютер синхронізується і продовжує працювати на синьому екрані після повторної інсталяції Windows - ви знаєте, що у вас виникла проблема з обладнанням і вам потрібно встановити або замінити комп'ютер. Якщо під час повторної інсталяції Windows комп'ютер зависає або зависає, у вас обов'язково виникла проблема з обладнанням.

Навіть це не зовсім досконалий метод - наприклад, ви можете переінсталювати Windows і потім встановити ті ж драйвери. Якщо драйвери апаратних засобів погано запрограмовані, сині екрани можуть продовжуватися.

Сині екрани смерті не є такими поширеними в Windows у ці дні - якщо ви часто зустрічаєте їх, то, швидше за все, виникла проблема з обладнанням. Більшість синіх екранів, які ви зустрічаєте, ймовірно, будуть викликані проблемами апаратного забезпечення.

З іншого боку, інші поширені скарги, такі як «у мене сповільнився комп'ютер» - це легко виправлені проблеми програмного забезпечення. Під час сумнівів створіть резервні копії файлів і перевстановіть Windows.

Зображення: Андерс Сандберг на Flickr, comedy_nose на Flickr