Як увімкнути (і усунути неполадки) віддалений доступ до медійного сервера Plex

Функція віддаленого доступу Plex Media Server зазвичай настільки гладка, що вона практично магічна. Але якщо ви маєте проблеми з доступом до фільмів здалеку, ми тут, щоб допомогти.

Якщо ви в першу чергу використовуєте Plex Media Server для перегляду вмісту у вашій локальній мережі (наприклад, потокове передавання ваших улюблених шоу до телевізора високої чіткості або смартфону), можливо, ви не надавали достатньо переваг віддаленого доступу.

Одна з найбільших речей про платформу Plex Media Server, однак, - це легкість, з якою ви можете отримати доступ до своїх носіїв де завгодно. Завдяки включеному віддаленому доступу та правильному налаштуванню, ви можете дивитися свої улюблені телевізійні програми в будь-якому місці, де є доступ до Інтернету: на своєму телефоні, коли ви сидите в залі очікування, на своєму ноутбуці під час відпочинку, або навіть на смарт-телевізорі будинок друга.

У більшості випадків ви повинні мати дуже мало проблем із налаштуванням віддаленого доступу до Plex Media Server, але є кілька випадків, коли конфігурація вашої домашньої мережі може кинути вам кривий м'яч. Давайте розглянемо, як увімкнути віддалений доступ, а потім як усунути проблеми віддаленого доступу. Якщо вам потрібна допомога з початковим налаштуванням та конфігурацією Plex Media Server, зверніться до нашого посібника з Plex тут.

Як увімкнути віддалений доступ

Під час початкового настроювання Plex Media Server майстер налаштування запропонує ввімкнути або вимкнути віддалений доступ. У той час, коли стан за промовчанням увімкнено, ви, можливо, вирішили відключити віддалений доступ, або, можливо, ненавмисно вимкнули його, а потім обмінялися налаштуваннями системи. Незважаючи на це, досить легко перевірити стан віддаленого доступу та ввімкнути його, якщо він зараз вимкнено.

Увійшовши до веб-панелі керування Plex Media Server, виберіть піктограму Параметри у верхній правій панелі інструментів.

У меню налаштувань виберіть вкладку «Сервер». Потім у лівій панелі навігації виберіть "Віддалений доступ". За промовчанням ви побачите лише простий перегляд (інформація у великому червоному полі нижче), для більш розширеного перегляду з видимою інформацією "Відображення сервера" натисніть кнопку "Показати розширений" у верхньому правому куті навігаційній панелі.

Якщо ваш сервер наразі не налаштований для віддаленого доступу, він скаже "Недоступно поза мережею", як показано вище. Натисніть велику помаранчеву кнопку з написом "Увімкнути віддалений доступ".

Після ввімкнення віддаленого доступу (або якщо віддалений доступ вже ввімкнено), ви побачите запис, подібний до наведеного нижче.

На додаток до повідомлення про те, що сервер доступний, на панелі керування також буде вказано внутрішню IP-адресу та номер порту Plex Media Server у вашій локальній мережі, а також зовнішній чи загальнодоступний, IP-адреса та номер порту.

Хоча відзначення як внутрішніх, так і зовнішніх IP-адрес і номерів портів є корисним для усунення несправностей, для регулярного повсякденного використання Plex Media Server не потрібно знати цю інформацію. Система Plex автоматично обробляє всі дані підключення до тих пір, поки ви входите в той самий обліковий запис Plex на медіа-сервері та на всіх клієнтських пристроях. Якщо у вас виникли проблеми, але не хвилюйтеся - у наступному розділі ми розглянемо найбільш поширені проблеми та способи їх вирішення.

Усунення несправностей підключення вашого медіасервера Plex

Хоча віддалений доступ, як правило, вільний від головного болю, іноді ви стикаєтеся з гикач або два. Якщо ви ввімкнете віддалений доступ до медіасервера Plex і побачите повідомлення про помилку, наприклад "Недоступно за межами вашої мережі", тоді у вас є невелика помилка при виконанні.

Важливо відзначити, що Plex Media Server все ще може отримати доступ до Інтернету (сервер входить), але система Plex не може отримати доступ до вашого сервера Plex ззовні. Якщо ви не можете увійти, то у вас є більша проблема на ваших руках - загальний інтернет-викид. (Але не хвилюйтеся, навіть якщо у вас виникають проблеми з мережею, окрім простого налаштування вашого Plex-сервера, ми все ще маємо на увазі.)

Увімкніть UPnP для автоматичного підключення

Перше, що потрібно перевірити, коли виникає це повідомлення про помилку, це те, що ваш маршрутизатор підтримує NAT-PMP (менш поширений) або UPnP (більш поширений). Обидві ці служби дозволяють автоматично перенаправляти порти, і якщо ваш маршрутизатор їх підтримує, то Plex Media Server автоматично налаштує власне перенаправлення портів.

Перегляньте документацію вашого маршрутизатора або просто знайдіть ім'я маршрутизатора та додаткові пошукові терміни, такі як "як включити UPnP" для додаткової інформації. Якщо UPnP вимкнено, включення його дозволить Plex автоматично перейти до більшого Інтернету.

Якщо ваш маршрутизатор не підтримує NAT-PMP або UPnP (або ви маєте нагальну причину не використовувати його), тоді вам потрібно перейти до розділу нижче "Ручне пересилання портів"

Вимкнути проблеми з адресами в режимі Bridge

Далеко, виправлення UPnP має виправити проблему підключення майже всіх. Проте в рідкісних ситуаціях конфігурація вашої мережі може бути змовою проти вас. Маршрутизатори мають функцію, яка називається перетворенням мережевих адрес (NAT), яка обробляє складне завдання жонглювати всі мережеві запити, що надходять у ваш єдиний IP, що стоїть перед громадськістю, проти всіх багатьох внутрішніх IP-адрес, для яких ці запити призначені для.

Сама по собі система NAT працює приголомшливо. Однак, коли система NAT подвоюється з іншою системою NAT, вона може створити проблеми для програм (наприклад, Plex Media Server), які покладаються на UPnP для створення правил автоматичного переадресації портів. Це відбувається зазвичай, коли у вас є маршрутизатор / модемний комбо, наданий вашим провайдером, і ваш власний маршрутизатор підключений до цього пристрою. Для допомоги у вирішенні цієї конкретної ситуації, а також усунення подвійних проблем NAT в цілому, ознайомтеся з нашим керівництвом тут.

Вручну пересилайте свої порти

Якщо ви не бажаєте використовувати UPnP або ви не можете вирішити вашу подвійну ситуацію NAT, що грає хаос з UPnP, ви можете обійти всю проблему вручну, встановивши правило переадресації портів. Для незнайомого, перенаправлення портів просто, коли ви повідомляєте своєму маршрутизатору “OK router, будь-які запити, які надходять на мій загальнодоступний IP-адресу в порту #XXXX, повинні бути перенаправлені на це внутрішній IP-адреса в порту #YYYY. "

Для цього вам потрібно повідомити Plex Media Server, що ви бажаєте вручну вказати номер порту, а потім, на рівні маршрутизатора, призначити статичну IP-адресу комп'ютеру Plex Media Server і створити правило пересилання порту. По-перше, включимо режим ручного порту в Plex. Для цього перейдіть до Налаштування> Сервер> Віддалений доступ (як це було в попередньому розділі навчального посібника).

Позначте пункт "Вручну вкажіть державний порт". Якщо у вас немає нагальних причин для цього, тут немає необхідності змінювати номер порту. Натисніть "Застосувати".

Якщо у налаштуваннях не відображається опція порту вручну, потрібно натиснути кнопку "Показати розширений" у верхній правій навігаційній панелі.

Після увімкнення опції в Plex настав час звернутися до сторінки адміністратора маршрутизатора. Як ви встановлюєте статичні IP-адреси та правила переадресації портів, варіюються від маршрутизатора до маршрутизатора, але загальна передумова однакова. Потрібно визначити комп'ютер Plex Media Server у мережі, а потім шукати опцію в маршрутизаторі, щоб створити "статичний IP-адресу", "статичну оренду" або "резервування DHCP", щоб постійно пов'язувати медіацентр Plex з заданої IP-адреси. Нижче наведено приклад того, як додавати статичну IP-адресу через наш маршрутизатор DD-WRT.

Якщо ви не робите цього кожного разу, коли маршрутизатор призначає нову внутрішню адресу медіа-серверу, це порушить правила перенаправлення портів. Якщо вам потрібна додаткова інформація про встановлення статичної IP-адреси, ви можете шукати документацію для конкретного маршрутизатора і читати тут статичні IP-адреси.

Після того як ви встановите статичну IP-адресу для сервера, вам просто потрібно повідомити маршрутизатору через правило пересилання порту, що весь трафік на цьому порту повинен бути спрямований на внутрішню IP-адресу. Знову ж таки, за допомогою нашого маршрутизатора DD-WRT, наведемо загальний приклад того, як це виглядає: ми перенаправили все на зовнішній порт 32400 на внутрішній IP-адресу Plex-сервера, а також на порт 32400, щоб зробити все простим. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з нашим повним керівництвом з перенаправлення портів.

Після встановлення порту в Plex і налаштування двох правил (статичний IP і переадресація портів) у вашому маршрутизаторі все встановлено. Просто перейдіть назад або на панель керування Plex Media Server, щоб двічі перевірити сторінку стану сервера і насолоджуватися нею.

Plex Media Server взагалі працює, магією UPnP, прямо з коробки. Але в тих рідкісних випадках це не так, це лише питання про застосування декількох простих налаштувань, щоб повернути ваш медіа-сервер онлайн.