Виправлення неполадок неможливо підключитися до Інтернету в Windows
Виникають проблеми з підключенням до Інтернету на комп'ютері Windows? Windows дуже добре визначає, чи є проблема в Windows, яка перешкоджає доступу комп'ютера до Інтернету, а потім усуває її, однак не всі проблеми з Інтернетом пов'язані з комп'ютером.
Перш ніж комп'ютер зможе отримати доступ до Інтернету, він повинен пройти через кабельний модем або маршрутизатор, надані вашим провайдером. Неправильний маршрутизатор або неправильно налаштований маршрутизатор запобігає підключенню всіх пристроїв до Інтернету.
У цій публікації я розповім про всі різні способи виправлення неполадок підключення до Інтернету. Я розбив на три категорії: рішення, пов'язані з ОС, рішення, пов'язані з комп'ютером, і рішення, пов'язані з мережею / маршрутизатором / ISP.
Перш ніж почати, спробуйте визначити, у яку категорію потрапляє ваша проблема. Наприклад, якщо ви не можете підключитися за допомогою браузера Internet Explorer, але Firefox або Chrome працює, це буде проблемою, пов'язаною з ОС. Якщо до Інтернету не підключається нічого на комп'ютері, але підключитися до іншого комп'ютера в тій же мережі, це може бути проблемою, пов'язаною з комп'ютером. Нарешті, якщо жодне з ваших пристроїв не може підключитися, це, безумовно, проблема маршрутизатора / модему або ISP.
Проблеми, пов'язані з ОС
Перемкнути опцію Автоматичне виявлення параметрів
Якщо у вас виникли проблеми з IE, перевірте Автоматично визначати налаштування в налаштуваннях локальної мережі. Потрапити туди можна, зайшовши Інструменти (або натисканням значка шестерні), Варіант Інтернетуs, З'єднання, Параметри локальної мережі.
Переконайтеся, що Використовуйте проксі-сервер для вашої локальної мережі є неперевіреним і це Автоматично визначати налаштування позначено.
Вимкнути розширення Захищений режим
Покращення захищеного режиму це функція в IE 10 і IE 11, яка робить ваш перегляд більш безпечним, надаючи додаткові функції безпеки. Зазвичай вона не вмикається за умовчанням, якщо не в корпоративному середовищі. Це може запобігти роботі деяких додатків, якщо вони не сумісні.
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Інтернету за допомогою IE 10 або 11, перейдіть до Параметри Інтернету, натисніть на Додатково і переконайтеся Увімкнути покращений захищений режим не позначено.
Проблеми, пов'язані з комп'ютером
Якщо ніщо на вашому комп'ютері не може підключитися до Інтернету, але інші комп'ютери працюють відмінно, то ви знаєте, що щось не так з одним конкретним комп'ютером. Давайте розглянемо деякі можливі рішення.
Перевірте всі апаратні засоби
Перше, що потрібно зробити, це перевірити очевидні речі. Якщо використовується жорстке підключення, переконайтеся, що кабель повністю підключений до маршрутизатора та комп'ютера. Також спробуйте інший кабель у разі виникнення проблем з кабелем.
По-друге, якщо ви підключаєтеся через WiFi, переконайтеся, що він увімкнений, якщо ви використовуєте ноутбук. Деякі ноутбуки мають фізичні перемикачі, які дозволяють вимкнути функцію бездротового зв'язку. На деяких ноутбуках потрібно натиснути комбінацію клавіш, наприклад Fn + F5, щоб увімкнути / вимкнути бездротову карту.
Вимкніть брандмауер / антивірусні програми
Це ще одна дуже поширена причина проблем із підключенням до Інтернету. Багато людей купують ці пакети захисту Інтернету, які включають антивірусні програми, антивірусні програми, брандмауер, веб-безпеку та інше програмне забезпечення. Іноді програмне забезпечення виходить за межі, і в кінцевому підсумку вона заплутує ваше підключення до Інтернету.
Зазвичай можна спробувати вимкнути лише брандмауер, а не весь пакет програмного забезпечення. Тим не менш, я хотів би запропонувати вимкнути все хоча б один раз, щоб переконатися, що це не програмне забезпечення безпеки, яке викликає проблему з Інтернетом.
Перевірте параметри TCP / IP
Далі, ми хочемо переконатися, що мережева карта отримує IP-адресу від DHCP-сервера і не має статичної IP-адреси. Для цього натисніть кнопку Пуск і введіть ncpa.cpl і натисніть Enter. Це відкриє список мережевих адаптерів на панелі керування.
Клацніть правою кнопкою миші на той, який зараз підключено, і виберіть Властивості. Зауважте, що якщо у вас є кілька адаптерів, підключених, наприклад, Ethernet і Wi-Fi, слід від'єднати один із тих, що мають одночасно одночасно підключені не обов'язково викликати будь-які проблеми, але іноді це може.
Натисніть на Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4) а потім натисніть кнопку Властивості. У наступному діалоговому вікні переконайтеся, що Отримати IP-адресу автоматично і Отримати адресу DNS-сервера автоматично вибрані перемикачі.
Увімкнути / вимкнути / видалити мережеву карту
Наступним кроком є спроба вимкнути мережеву карту, а потім знову включити її. Іноді це допоможе комп'ютеру отримати IP-адресу, якщо він ще не має його. Ви можете зробити це, натиснувши кнопку "Пуск" і "Набравши" ncpa.cpl знову. Клацніть правою кнопкою миші на мережній карті та виберіть Вимкнути. Після вимкнення просто натисніть правою кнопкою миші та виберіть Увімкнути.
Якщо це не допоможе, спробуйте повністю видалити мережеву карту. Після цього потрібно перезавантажити комп'ютер, і Windows автоматично перевстановить мережеву карту.
Натисніть на Початок, введіть Диспетчер пристроїв а потім розширити Мережні адаптери. Клацніть правою кнопкою миші на мережевій карті, яку ви використовуєте для доступу до мережі та Інтернету, а потім натисніть кнопку Видалити.
Оновлення драйверів
Якщо ви використовуєте новішу версію Windows на старій машині, можливо, вам доведеться оновити драйвери. Наприклад, якщо ви оновлюєте Windows 7 до Windows 10, вам, можливо, доведеться завантажити останні драйвери Windows 10 для вашої мережевої карти.
Перевірте мій попередній пост, пояснюючи, як драйвери працюють у Windows і як ви можете автоматично оновлювати драйвери. Для вашої мережевої карти може бути простіше просто відвідати веб-сайт виробника комп'ютера та завантажити з нього найновіший драйвер для вашої мережевої карти.
Як видно з наведеного вище знімка, мій комп'ютер Dell не тестується для Windows 10. Це означає, що якщо я оновлю, деякі апаратні засоби можуть не працювати з цією операційною системою. Обов'язково перевірте перед оновленням. Навіть якщо ви оновили ОС, а останній драйвер не доступний для вашої версії Windows, все одно варто завантажити останню версію драйвера і перевірити, чи виправляє проблема.
Спробуйте засіб виправлення неполадок у мережі
Якщо ще нічого не було, спробуйте скористатися засобом вирішення проблем у мережі у Windows. Ви можете зробити це, зайшовши в Центр керування мережею та спільним доступом на панелі керування. Внизу ви побачите Виправлення неполадок.
Тепер натисніть Підключення до Інтернету і запустити за допомогою майстра. Windows спробує виявити причину проблеми з підключенням і виправити її. Вона неодноразово працювала для мене, так що варто потрапити.
Скидання TCP / IP
Якщо ви все ще не маєте Інтернету, можливо, доведеться скинути стек TCP / IP. Ви можете запустити самі команди за допомогою командного рядка, але у Microsoft є невелика утиліта, яку ви можете завантажити для вас. Ознайомтеся з цією статтею КБ від Microsoft про те, як скинути стек TCP / IP і натисніть кнопку завантаження для вашої версії Windows.
Якщо ви працюєте з Windows 10, ви можете спробувати скористатися такою для Windows 8.1 і вона повинна працювати.
Проблеми, пов'язані з маршрутизатором / ISP
Якщо жоден із пристроїв у мережі не може підключитися до Інтернету, це, ймовірно, проблема з модемом / маршрутизатором або ISP. Ось що ви можете зробити.
Перезапустіть маршрутизатор / модем
Найпростішим рішенням і тим, хто працює найчастіше, є перезавантаження модему або маршрутизатора або того й іншого. Якщо у вас є комбінований модем / маршрутизатор від вашого провайдера, просто перезапустіть цей пристрій. Якщо у вас є окремий модем від вашого провайдера і ваш власний маршрутизатор, перезапустіть обидва з них.
В останньому випадку, ви повинні вимкнути обидва з них, а потім знову включити модем провайдера. Зачекайте, поки всі індикатори стануть зеленими або активними, а потім увімкніть бездротовий маршрутизатор. Якщо ви маєте будь-які перемикачі і т.д., пов'язані за маршрутизатором, увімкніть їх останні.
Найпростіший спосіб перезавантажити маршрутизатор - знайти кнопку на задній панелі маршрутизатора. Майже всі маршрутизатори мають кнопку живлення. Якщо ні, просто відключіть кабель живлення від маршрутизатора, зачекайте 30 секунд, а потім знову підключіть його.
Скинути маршрутизатор
Якщо перезавантаження маршрутизатора не працює, можливо, доведеться скинути маршрутизатор. Це останній крок, тому що він видалить усі бездротові налаштування маршрутизатора. Якщо ви хочете, щоб пристрої з'єднувалися без необхідності повторного введення пароля WiFi, вам доведеться налаштувати бездротові налаштування саме так, як вони були перед скиданням маршрутизатора.
Кнопка скидання зазвичай є крихітним отвором на задній панелі маршрутизатора, який потрібно натиснути протягом певного часу від 10 секунд до 30 секунд за допомогою штифта або скріпки..
Якщо один пристрій не підключається до Інтернету, це може бути проблемою з налаштуваннями безпеки бездротового зв'язку. Якщо у вас є пристрій, який не підтримує жорсткіші стандарти шифрування, наприклад WPA2, можливо, доведеться знизити налаштування безпеки, щоб пристрій міг підключитися.
Зверніться до ISP
Іноді постачальник послуг Інтернету може мати проблеми у вашій області, і це може викликати проблеми з підключенням до Інтернету. Іноді ваш постачальник послуг Інтернету може блокувати ваше підключення до Інтернету, якщо він виявляє занадто багато спаму, що походить з вашої IP-адреси, або якщо ви потрапили під час завантаження багатьох незаконних матеріалів.
Якщо один з ваших комп'ютерів заразився неприємним вірусом або шкідливим програмним забезпеченням, і ви не знаєте про це, це може бути використання вашого комп'ютера та підключення до Інтернету для атак бот-мережі і т.д. скарги на ваші справи або якщо у Вашому районі є певні відключення.
Ваш провайдер також зможе підключитися до маршрутизатора безпосередньо і запустити тести, щоб переконатися, що все налаштовано належним чином. Сподіваємося, одне з вищезазначених рішень вирішить вашу проблему. Якщо ні, опублікуйте коментар, і я спробую допомогти. Насолоджуйтесь!
